Sie sind auf der Suche nach einem Konzept zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung für Ihr Unternehmen und möchten durch eine effizientere Personaleinsatzplanung Ihre Kosten senken? Dann informieren Sie sich über die Möglichkeiten der bedarfsorientierten Personaleinsatzplanung unter www.ssz-beratung.de. Die unternehmensorientierte Unternehmensberatung Dr. Scherf Schütt & Zander GmbH unterstützt Unternehmen bei der Arbeitszeitgestaltung und Personaleinsatzplanung (Workforcemanagement). Im Rahmen einer bedarfsorientierten Personaleinsatzplanung hilft die Firma Unternehmen dabei, Personalressourcen effektiv zu nutzen und interne Prozesse...

Bargteheide und Stockholm, Schweden 01.07.2010 “Out of the Box” Lösungen bieten mächtige Tools für Vorhersagen, Planungen und Steuerung, um Servicequalität und Mitarbeiterqualität in Dynamischen Contact Center abzustimmen. HUB GmbH komplettiert sein Angebot für höchst professionelle Contact Center Lösungen. Das Unternehmen , das mit der Altitude Software Contact Center uCI Suite eine der besten Contact Center – Lösungen in Deutschland, Österreich und der Schweiz erfolgreich vertreibt und implementiert und der führende Lieferant von strategischen Workforce Management Lösungen, Teleopti, geben heute ihre strategische...

ePocket Solutions, Hersteller von Handyman – der bekannten mobilen Standard-Lösung für Serviceorganisationen mit Technikern im Außendienst – ist neues Förderkreismitglied des Kundendienst-Verbandes Deutschland e.V. (KVD). Der KVD zählt mit seinen mehr als 1.500 Mitgliedern europaweit zu den größten und auch bedeutendsten Berufsverbänden für Führungskräfte im Kundendienst und im Service. „Mit der Förderkreis-Mitgliedschaft unterstützen wir den Kundendienst Verband Deutschland e.V. Wir haben uns für dieses intensive Engagement entschieden, weil der KVD ein hervorragendes Netzwerk für den direkten und sehr wertvollen...

Ratingen, 12. Februar 2009 – arvato services, marktführender Dienstleister für effektive Lösungen rund um Kundenkommunikation, Finanzdienstleistungen und Supply Chain Management, nutzt für die bedarfsorientierte, standortübergreifende Personaleinsatzplanung in sieben verbundenen internationalen Servicecentern die Workforce-Management- (WFM) Lösung InVision Enterprise WFM von InVision Software, einem der international führenden Anbieter von Lösungen zum unternehmensweiten Workforce Management. Dadurch konnten Planungsaufwand und Leerlaufzeiten reduziert und die Produktivität sowie die Effizienz der Servicecenter deutlich gesteigert...