Hohen Neuendorf, den 13.04.2016 Analoge Modems lassen sich nicht mehr fernabfragen, die Provider stellen den Datendienst ein und ihre ISDN-Netze auf IP-basierte Kommunikation um. Die M2M-Kommunikation bestehender Industrieanlagen mit klassischer Wählverbindung (Punkt-zu-Punkt-Einwahl) wird so gut wie nicht mehr unterstützt, obwohl die Nutzungsdauer dieser Kommunikationssysteme in den meisten Fällen auf mindestens 10 Jahre ausgerichtet ist, teilweise sogar deutlich darüber hinaus. Nun ist also guter Rat teuer! Oder auch nicht! Bevor nun aufwendig versucht wird, die jeweiligen Steuerungen umzurüsten oder auszutauschen, sofern überhaupt möglich, machen viele Anwender aus der Not eine Tugend und schlagen gleich zwei Fliegen mit einer Klappe: Der Wechsel auf das Mobilfunknetz ist inzwischen nicht nur erschwinglich geworden (SIM-Karten-Tarife werden immer günstiger und gleichen sich den Festnetzkonditionen an), sondern auch wesentlich flexibler...

Das Leipziger IT-Unternehmen ipoque präsentiert vom 24.-27. Februar auf dem Mobile World Congress in Barcelona seine marktführenden Lösungen zu Analyse und Management von Internetverbindungen für den globalen Markt Leipzig, 20. Februar 2014 – ipoque, ein 2005 in Leipzig gegründetes und ansässiges IT-Unternehmen gehört seit Jahren zu den international führenden Anbietern für Lösungen im Netzwerkbereich. Die Kerntechnologie der angebotenen Produkte, welche weltweit gefragt sind, wird vollständig in Leipzig produziert. ipoque präsentiert sich zum Mobile World Congress auf einem 80 Quadratmeter großen Gemeinschaftsstand auf welchem auch das Mutterunternehmen Rohde & Schwarz sowie eine weitere Tochtergesellschaft – SwissQual – vertreten sind. Im Focus des Auftritts steht dieses Jahr die Zusammenarbeit mit der dänischen Firma napatec, dem weltweit führenden Anbieter von Netwerkadaptern. „ipoque beschäftigt aktuell mehr als...

München, den 26. Juli 2012 – Mit der OSRAM AG Schweiz und der OSRAM Ltd. UK setzen nach der OSRAM China Lighting Ltd. nun zwei weitere Landesgesellschaften der OSRAM AG in ihren Contact Centern auf die IP-basierte Kommunikationslösung SAP Business Communications Management. Erneut ist die YouCon GmbH mit Sitz in München und Wien zuständig für die Installation der IP-Lösung und deren Integration mit den CRM-Anwendungen. Die Mitarbeiter des OSRAM-Kundenservices in St. Helens bei Manchester und Winterthur werden zukünftig durch den Einsatz von SAP Business Communications Management auf vielerlei Weise unterstützt, wovon sowohl die Contact Center-Agenten als auch die Kunden profitieren. „Erreichbarkeit und Effizienz in der Kundenkommunikation sind Faktoren, die für den Markterfolg in unserer Branche immer wichtiger werden. Nach den positiven Erfahrungen mit YouCon und SAP Business Communications Management in China wollen wir nun auch...

München, den 21.März 2012 – Die YouCon GmbH nimmt mit ihren FIT Paketen, selbstentwickelten rapid-deployment solutions für SAP Business Communications Management, am Online-Marktplatz SAP EcoHub teil. Die vorkonfigurierten Software- und Servicepakete richten sich an Unternehmen mit 25 bis 100 Anwendern, die zur Kunden- und Servicekommunikation von SAP Business Communications Management profitieren möchten. SAP Business Communications Management ist eine IP-Kommunikationslösung für Contact Center, die Organisationen dabei unterstützt, schnellstmöglich Leistungs-, Qualitäts- und Kostenziele, besonders an verteilten Standorten,...

ipoque stellt weltweit ersten Dienst vor, der umfassende Statistiken zu Internetverkehr in Echtzeit liefert – live, 24 Stunden am Tag. Leipzig, 28. September 2011 – ipoque, führender europäischer Anbieter von Lösungen für Internet Traffic Management, stellt heute auf dem Broadband World Forum in Paris das Internet Observatory vor – eine Webseite, auf der Statistiken über die Zusammensetzung des Internetverkehrs in aller Welt live zur Verfügung gestellt werden. Internet Observatory – übersetzt heißt das soviel wie Internet-Sternwarte – ist der Nachfolger der Internetstudien von ipoque, welche seit 2006 eine verlässliche...

Wien, den 20. September 2011 – Der Trend hin zum Einsatz von Voice-over-IP in Call Centern und Contact Centern hält unvermindert an. Jüngstes Beispiel ist die Nutzung von SAP Business Communications Management durch einen Outsourcing-Anbieter von Call Center-Leistungen aus Wien. Die IP-Kommunikationsplattform wurde dabei von der YouCon GmbH im Rechenzentrum eines etablierten Providers installiert und wird von dem Call Center-Unternehmen per Standleitung aus der Ferne genutzt. Gleich aus mehreren Gründen hat sich das Call Center, das sowohl im Inbound als auch im Outbound aktiv ist, für YouCon und SAP Business Communications...

Walldorf, den 21. April 2011 – Der vermeintliche Megatrend „Cloud Computing“ hat nun auch die Contact Center-Branche erfasst. Einige Medien und Anbieter stimmen bereits den Abgesang der aktuellen Telefonie an und sehen in Cloud-basierten Call Centern in naher Zukunft den Königsweg. Die ecenta AG aus Walldorf warnt jedoch davor, die existierenden Technologien abzuschreiben und das Heil in der „Wolke“ zu suchen, die nach Meinung des Unternehmens gegenwärtig nur für eine kleine Zahl von Call Centern ein sinnvolle Alternative darstellt. Zahlreiche Vorteile, die von den Cloud-Befürwortern regelmäßig ins Feld geführt werden,...

Warschau, den 09.03.2011 – Die YouCon EDV Dienstleistungs GmbH setzt ihre Erfolgsstory mit der Europapier International GmbH fort. Jetzt werden nach Österreich, Tschechien und Ungarn auch erste Standorte in Polen mit Voice over IP versorgt. Die zentrale Installation von SAP Business Communications Management ermöglicht fortan den Einsatz von Voice over IP-Telefonie in allen polnischen Niederlassungen. Den Anfang machten im Januar bereits erfolgreiche Umstellungen in Blonie bei Warschau und Krakau. Weitere Anbindungen stehen bereits in den Startlöchern. Pro Standort garantiert ein Voice-Gateway günstige Gespräche ins öffentliche...

Sulzbach-Rosenberg, 01.07.2010 - Die vio:networks GmbH, Spezialist für virtuelle Telefonanlagen in Deutschland, bietet ab sofort eine Flatrate für die Telefonie ins deutsche Festnetz. Damit telefonieren Kunden der vio:pbx zum Fix-Preis von monatlich 4,50 Euro (zzgl. gesetzlicher MwSt.) je Nebenstelle unbeschränkt zu Zielen im deutschen Festnetz. Ziele im Mobilfunk und im Ausland können zu günstigen Konditionen erreicht werden. Interne Telefonate zwischen den Nebenstellen der Telefonanlage sind ohnehin kostenfrei, egal wo auf der Welt sich die Gesprächspartner befinden. Die vio:pbx ist die virtuelle Telefonanlage auf Basis von...

Die TeamPoint Systemhaus GmbH & Co. KG beschäfftigt sich sehr engagiert mit innovativen Technologien im Kommunikationsbereich. Kunden die sich für das Thema Voice over IP interessieren ist ein unverbindlicher Kontakt zu dem TPdial-Spezialprovider zu empfehlen. Als TPdial-VoIP-Serviceprovider bieten das Unternehmen (ausschließlich für den Businessbereich) Geschäftskundenmodelle an, die zum einen Kommunikationswege optimieren aber auch zu nicht unerheblichen Kosteneinsparungen führen. TPdial ist ein Rechenzentrum gestütztes Telefonieportal. Kunden können Ihre Rufnummer (Mehrgeräte oder Anlagenanschluss) zu uns portieren oder...