Aachen 30.12.2015. Das Mystery-Shopping Testkauf-Portal ist ein von I Park media und Schulungskauf.de XXXL GmbH entwickeltes Online Tool zur Erfassung und Generierung von Testkauffragebögen. Das Mystery-Shopping Testkauf-Portal ist ein von I Park media und Schulungskauf.de XXXL GmbH entwickeltes Mystery Shopping Online Tool zur Erfassung und Generierung von Testkauffragebögen. Testkauf-Portal hat mit über 30.000 freiberuflichen Testkunden/Mystery Checker eines der grössten Datenbanken an Testkäufern bundesweit und in Austria im Einsatz. Neben Schulungskauf.de XXXL GmbH nutzen weitere angeschlossene Unternehmensberatungen und Testkaufagenturen diese Software. Derzeit findet eine grosse Studie im Bereich von fast 4000 Tests /Store Checks gleichzeitig statt. Über 600 Testkunden erfassen täglich Ihre Onlineprotokolle vom Mystery Shopping . Das Online Tool ist vollumfänglich nutzbar, und kann vom Tester jederzeit aktuell gehalten werden....

Zum 1. Mai 2015 gab die Geschäftsführung der MSM Group eine Änderung in der Unternehmensspitze bekannt: An die Seite von Ferdinand Hissmann und Christian Karrenbauer, die seit 2011 als Geschäftsführer-Duo agieren, tritt Timo Gimon als dritter Mann in die Unternehmensführung. Timo Gimon gehört bereits seit 2011 zum Team der Geschäftsleitung und vertrat die MSM Group bisher als Prokurist. Der Diplom-Kaufmann ist seit 12 Jahren für das Dienstleistungsunternehmen als Consultant mit den Schwerpunkten Automotive und Telekommunikation tätig. Der 38-jährige verantwortet die Unternehmensbereiche Vertrieb sowie die IT-Entwicklung. Die Verstärkung des Managements wurde notwendig, um gesteigertem Wachstum durch Internationalisierung vieler Projekte und damit einhergehenden Anforderungen der MSM Group langfristig angemessen gerecht zu werden. „Meine persönliche Zielsetzung für diese neue Aufgabe ist es, das Wachstum der MSM Group vor dem...

Systeme stecken noch in den Kinderschuhen - Testkäufe fast ausschließlich negativ - erhebliche Bedenken hinsichtlich des Versands kühlpflichtiger Produkte München/Düsseldorf, 21. September 2010 - Der Lebensmittelkonzern REWE plant, Lebensmittel online zu verkaufen. Ab Winter 2011 sollen dafür vorab in einigen deutschen Großstädten verschiedene Online-Konzepte getestet werden. Das kündigte Rewe-Chef Alain Caparros im Gespräch mit der Wirtschaftswoche an. Der Kunde solle später selbst wählen können, ob er sich die per Computer bestellte Ware bringen lässt oder sie zu einer vereinbarten Zeit in der Filiale abholt – frei nach dem Drive-In Prinzip, welches die französischen Supermarktketten Auchan und Leclerc bereits seit 2007 anbieten. Für Rewe bedeuteten diese Ansätze, so Caparros, eine Art Versicherung in die Zukunft: „Wir können es uns nicht leisten, wichtige Trends zu verschlafen“. Der Ansatz ist dabei alles andere als neu....

Testkäufe liefern wichtige Informationen für den Wettbewerb Die Konkurrenz schläft nicht – das gilt heute mehr denn je. Um als Unternehmen am Ball zu bleiben, muss man sowohl die eigenen Abläufe als auch die konkurrierender Unternehmen stets im Blick haben. Wer sich darum nicht selbst kümmern kann oder will, kann auf eine ganze Branche von Dienstleistern zurückgreifen, die die Einhaltung von Qualitätsvorgaben prüfen und Informationen für die eigene Wettbewerbsfähigkeit sammeln. Individuelle Analysemethoden für jede Branche Um zu prüfen, ob die Abläufe im eigenen Unternehmen den Vorgaben entsprechen und die gewünschten...

Personal-Controlling wird immer wichtiger. Als Dienstleistungsunternehmen erstellen wir professionelle Erhebungsprotokolle für Handel, Handwerk, Gastronomie und Dienstleister, die es dem Auftraggeber ermög- lichen, das Leistungsbild sowie die Verkaufs- und Beratungsleistungen von Mitarbeitern umfassend zu beurteilen und ggf. Korrekturen zu veranlassen. Darüber hinaus können auch organisatorische Mängel und Image-Schwachstellen ermittelt und aufgedeckt werden. Auch für die Loyalitätsprüfung von Mitarbeitern sind wir prädestiniert. - Wir testen Ihre Verkaufs- und Vertriebsmitarbeiter - Wir testen die Verkaufs- und Vertriebsmitarbeiter...

Über 50 % der Kunden wechseln das Unternehmen wegen schlechtem Service und Personal. Der Preisvorteil als Abwanderungsgrund ist erheblich zurückgegangen. Nur 25 % der Kunden sind mit ihrem Unternehmen sehr zufrieden. Diese Fakten werden durch den Erfolg stark kundenorientierter Unternehmen bestätigt. Beim Verbraucher hat ein Umorientierungsprozess stattgefunden: Es geht nicht mehr allein um Preisvorteile, sondern um die Frage, wie geht das Unternehmen mit dem Kunden um. 'Viele Firmen wissen gar nicht, was für einen Eindruck die Kunden von ihrem Service haben" sagt Prof. Bernd Günter vom Lehrstuhl für Marketing in Düsseldorf...