HAMBURG, Deutschland (05. August 2014): Ab sofort ist das Handbuch Reisesicherheit des Experten Sven Leidel als Paperback (ISBN 978-3-7357-7725-6) und auch als eBook (ISBN 978-3-7357-2915-6) im gut sortierten Buchhandel erhältlich. Es ist das erste Fachbuch in deutscher Sprache, das als Paperback und eBook erschienen ist, und sich allumfassend dem Thema Reisesicherheit aus medizinischer, sicherheits- und versicherungsrelevanter, juristischer und unternehmerischer Sicht, sowie aus der Sicht des Arbeitgebers und des Reisenden selbst widmet. Dieses Handbuch sorgt auf 356 Seiten für Klarheit; fachlich fundiert und praxisnah setzt sich der Autor mit allen wichtigen Themen rund um die Reisesicherheit, sowohl auf Geschäfts- als auch auf Privatreisen auseinander. Was versteht man unter Reisesicherheit? Worauf müssen Unternehmen und Arbeitgeber achten? Welchen Risiken sind Reisende heute ausgesetzt und wie kann man diesen bestmöglich begegnen? Risikofaktor...

Neue Besen kehren gut, heißt es sprichwörtlich. Das erwartet man jedenfalls. Als neuer „Besen“ im Management des TUI-Konzerns zeigt Christian Clemens mit seiner Ankündigung, den Profit des Konzerns zu steigern, erst einmal Flagge. Die spannende Frage ist allerdings: woher das Geld kommen soll? Der bequemste Weg, die Preise zu erhöhen, dürfte nicht einfach sein. TUI steht im Wettbewerb. Wer mehr erlösen will, muß zahlungskräftige und zahlungsbereite Kunden ansprechen. Die sind aber auch anspruchsvoller. Deshalb müssen dann auch die Leistungen stimmen und das bedeutet meistens mehr Aufwand. So würde der Nutzen einer Preiserhöhung wieder geschmälert oder gänzlich zunichte gemacht. Vielversprechender ist da schon die Verminderung der Kosten, vorzugsweise der Personalkosten. Natürlich besteht auch dabei die Gefahr einer Leistungsverschlechterung. Wenn nämlich die „gerupften“ Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter ihren Frust nicht...

Die unleugbare Tatsache, daß Waren- und Diensteanbieter vom Geld ihrer Kunden leben, wird leider öfter als gut wäre mißverstanden. Obwohl man von Kaufleuten eigentlich erwarten sollte, daß sie alles daransetzen, ihren Kunden gute Leistungen zu verkaufen, um auf der Grundlage von deren Zufriedenheit langfristige ertragreiche Geschäftsbeziehungen herzustellen und zu erhalten, finden sich in der täglichen Geschäftspraxis immer wieder Fälle, in denen dies in mehr oder weniger unverschämter Weise nicht der Fall ist. Eine sehr unerfreuliche Art, mit Kunden umzugehen, hat sich der Reiseveranstalter Gebeco, eine Tochtergesellschaft der TUI AG, geleistet. Darüber liegt eine Dokumentation vor, die sowohl bei fachlich Interessierten wie auch bei potentiellen Kunden Stirnrunzeln verursachen dürfte. Angesichts der Vorgehensweise des Reiseveranstalters gegen die Kunden, drängt sich geradezu die Vermutung auf, daß es zahlreiche Fälle dieser oder...