Das könnte ein Silvesterwunsch sein, der in Berlin und Brandenburg oft gen Himmel geschickt wird. Zu deutlich waren im Jahr 2012 die Versäumnisse und Fehler, die unter anderem vom Großflughafen BER und von der Charité in Sachen Krisenkommunikation gemacht wurden. Aus Fehlern lernen wir. Aber wir müssen nicht alle Fehler selber machen. Es ist leichter, von den schlechten Vorbildern zu lernen. Punkt eins: Wissen, was los ist. Wie oft hatten wir das Gefühl: die Geschäftsführer, die Auskunft geben, haben keine Ahnung von den Vorgängen im Innern ihrer Organisation! Sie wurden möglicherweise zu spät informiert und mussten schon auf die erste Nachfrage von Journalisten eine Kommunikations-Panne eingestehen. Unkenntnis ist manchmal ein Skandal. Haben Sie sich dabei nicht auch ein bisschen fremd-geschämt? Wir lernen daraus, dass wir eine gute interne Kommunikation benötigen. Das Weitergeben von Informationen (auch von schlechten Informationen...

Jedes Unternehmen drückt irgendwo der Schuh. Mal stimmt's mit dem Betriebsklima nicht, mal hapert's mit dem Umsatz, oder an Motivation oder Organisation. Der Ein-Tag-Workshop "WWWW" hilft dem ab. Es braucht nicht viel Zeit und nicht viel Geld, einen erlahmenden Betrieb wieder auf Vordermann zu bringen. Kommunikationsberater Dipl. oec. Mathias Scheben moderiert seit nun 30 Jahren immer wieder eintägige Workshops, in denen er den Führungskräften kleiner, mittlerer und großer Unternehmen "mit viel Freude wiede neuen Schwung" gibt. Scheben: "Auch Arztpraxen oder Anwaltbüros können solche internen Workshops buchen. Dann machen natürlich alle mit, nicht nur die Chefs." Ziel der Workshops ist es, nach einer Analyse der Stärken und Schwächen der unternehmerischen Praxis neue Ziele und Strukturen zu verschaffen. Motivation gewinnen die Teilnehmer aus der gedanklichen "Vergegenwärtigung des ideal gedachten zukünftigen Zustandes". Mit Hilfe...