Die Mitgliedschaft im KVD bietet Möglichkeiten zum Erfahrungsaustausch und Nähe zu praxisrelevanten Fragestellungen Die TRECON Managementberatung hat in den letzten Jahren die Themenfeldern Customer Care und After Sales Service als wesentliche Beratungsschwerpunkte herausgearbeitet. Durch den umsetzungsorientierten Beratungsansatz der TRECON ist die Nähe zur Praxis hierbei von zentraler Bedeutung. Der KVD ist mit 1.500 Mitgliedern europaweit der größte und bedeutendste Berufsverband für Kundendienst und Service. Der Verband stellt seinen Mitgliedern eine Plattform für professionelles Servicemanagement zur Verfügung. Hierzu gehört eine Vielzahl von Veranstaltungen, die einen direkten Austausch mit Unternehmen und Managern ermöglichen. Bereits in der Vergangenheit hat TRECON das Angebot des KVD, u.a. auch für Publikationen in der Zeitschrift Service Today, genutzt. Mit der Aufnahme der TRECON Managementberatung in den KVD hoffen wir,...

Dr. Ulrich Kuhn (46) verstärkt ab dem 01. September als dritter Geschäftsführer, neben den beiden geschäftsführenden Gesellschaftern Jörg und Thomas Klaus, das Führungsteam der TRECON Managementberatung GmbH. Dr. Ulrich Kuhn wird vorrangig Unternehmen aus den Bereichen Telekommunikation, Medien und Technologie beraten. Seine Schwerpunkte bei der TRECON liegen in den Bereichen Strategieentwicklung und -umsetzung, Operational Excellence, Marketing und Sales. Er kann auf 16 Jahre erfolgreiche Projekt- und Kundenverantwortung sowie Geschäftsentwicklung bei internationalen Beratungen wie Booz & Company zurückgreifen. Unter anderem zeichnete er als Geschäftsführer für den erfolgreichen Aufbau von DiamondCluster Managementberatung in Deutschland verantwortlich. Dr. Kuhn hat für seine Kunden eine Vielzahl an nationalen und internationalen Beratungsengagements erfolgreich durchgeführt. „Seine exzellenten Fähigkeiten und langjährigen...