„Fehler sind selten das Problem. Meistens sind sie nur die sichtbar gewordene Konsequenz eines unsichtbaren Systems.“ — Bernd Blase Mit seinem neuen erzählerischen Fachbuch „Das Fehler-Theater“ stellt Autor, Dozent, Künstler und Auditor Bernd Blase eine provokante Frage: Was, wenn viele moderne Qualitätsmanagementsysteme längst mehr Theater als Erkenntnis produzieren? Während Unternehmen weltweit Milliarden in Fehlervermeidung investieren, steigen Komplexität, Bürokratie und Regelungsdichte weiter an. Methoden wie Six Sigma, Poka Yoke, FMEA, 8D oder umfangreiche Kennzahlensysteme gelten vielerorts noch immer als nahezu unantastbare Instrumente der Qualitätssicherung. Doch Bernd Blase stellt deren Wirksamkeit kritisch infrage. „Viele Unternehmen bekämpfen Symptome und übersehen die eigentlichen Ursachen. Sie optimieren Formulare, während die Kultur unverändert bleibt.“ Im Mittelpunkt des Buches steht die...