Mehr Service für Kunden der DAK-Gesundheit in Karlsruhe Ausbau des Kundenservices in der Amalienstraße Karlsruhe, 18. April 2016. Freundlich, gut erreichbar und kompetent: Die DAK-Gesundheit in Karlsruhe bietet besten Kundenservice und erweitert ab sofort ihren Service zusätzlich. Die DAK-Gesundheit überprüft regelmäßig die Servicewünsche ihrer Kunden. Das Team mit über 25 Mitarbeitern von Michael Richter ist hier schon immer besonders engagiert. „Wir sehen jeden einzelnen Kunden in seiner persönlichen Situation und machen keine Allerweltsberatung“, so Richter. So haben aktuelle Umfragen ergeben, dass insbesondere Kunden im Krankengeldbezug einen höheren Beratungs- und Hilfebedarf haben. „Diesen Bedarf haben wir erkannt und werden ab sofort zusätzlich hierfür drei explizit geschulte Mitarbeiter in der Amalienstraße in Karlsruhe einsetzen“ erklärt Richter. Feste Ansprechpartner im Krankengeldbezug Bereits am 42....

(Düsseldorf). Die Vereinigte IKK hat mit der Kassenärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe zum 1. Oktober einen Vertrag über die haus- und fachärztliche Versorgung abgeschlossen. Die Vorteile für Patienten in Westfalen-Lippe künftig: ein flächendeckendes Netz an Medizinern und eine optimale Abstimmung zwischen Haus- und Fachärzten. „Durch den neuen Vertrag haben Versicherte die Garantie, schnell und zuverlässig Termine beim Facharzt zu bekommen, die der Hausarzt für sie vereinbart. Das ist ein einzigartiges Angebot auf dem deutschen Gesundheitsmarkt“, sagt Dr. Dr. Heinz Giesen, Geschäftsbereichsleiter Verträge bei der Vereinigten IKK. Die Krankenkasse setzt mit ihrem Arzttarif persönlich-plus bewusst auf ein abgestimmtes Versorgungsmanagement und will – trotz der momentanen Strömungen in der Gesundheitspolitik – langfristig daran festhalten. Für die Kassenärztliche Vereinigung Westfalen-Lippe (KVWL) ist dieser Vertrag...

(Dortmund). Ab dem 1. April können sich Versicherte in den neuen Wahltarif „persönlich plus“ der Signal Iduna IKK einschreiben. Teilnehmer profitieren neben dem Informations- und Erinnerungsservice auch finanziell. Der neue Versorgungswahltarif spricht gesunde und bereits erkrankte Versicherte an. Das „Gesund bleiben“ oder „Gesünder werden“ wird mit einer Prämie von bis zu 100 Euro pro Jahr belohnt. Als Vorschuss auf diese Prämie entfällt die Praxisgebühr bei den teilnehmenden Ärzten. „In Zeiten, in denen immer mehr Krankenkassen Zusatzbeiträge erheben, bleiben wir 2010 ohne Zusatzbeitrag und setzen neue Maßstäbe in der medizinischen Versorgung“, betont Sylvia Strothotte, Pressesprecherin der Signal Iduna IKK. Das innovative Konzept verbindet die haus- und fachärztliche Versorgung und bietet Mehrwerte in den Bereichen Früherkennung, Vorsorge und Therapie – zum Beispiel: ausführlicher Gesundheitsstatus beim Hausarzt,...