München/Hallbergmoos, 25. September 2012 – Staatliche Behörden und Kommunen stehen vor großen Herausforderungen im Umgang mit verschiedenen Kommunikationsformen (Telefon, E-Mail, Internet etc.) und Telefoniediensten (Ruflisten, Verzeichnisse etc.). Grund: Viele Gemeinden sind zusammen gelegt worden, deutlich mehr Mitarbeiter müssen mit unterschiedlichen TK-Anlagen an verschiedenen Standorten kommunizieren. Entsprechende IP-Kommunikationslösungen, die nicht nur zuverlässig und einfach zu bedienen, sondern auch wirtschaftlich günstig sind, bietet der Münchener Unified-Communications-Spezialisten ANDTEK GmbH. In Deutschland werden die staatlichen Verwaltungseinheiten bei Gemeinden, Landkreisen und Städten immer größer. Dementsprechend vervielfachen sich die Nutzerzahlen für die mittlerweile gängigen aber unterschiedlichen Kommunikationsformen (Telefon, Handy, Internet, E-Mail, Telefax). Erschwerend kommt hinzu, dass mehrere Standorte...

München/Hallbergmoos, 27. August 2012 – Extreme Ausfallsicherheit und Zuverlässigkeit sowie hohe Skalierbarkeit und zentrale Administrierbarkeit zeichnen die IP-Kommunikationslösungen der ANDTEK GmbH aus. Viele große Unternehmen und Konzerne setzen auf die Kompetenz des Münchener Unified-Communications-Spezialisten. Konzerne lieben Kompetenz Multinationale Konzerne mit ihren über 100.000 Mitarbeitern wie Versicherungsunternehmen, Finanzdienstleister oder Autohersteller legen bei der Auswahl des Anbieters von IP-Kommunikationslösungen größten Wert auf dessen Erfahrung und hohe Kompetenz. Denn bei Tausenden von Arbeitsplätzen werden permanent gewaltige Datenmengen generiert. Die jeweiligen Kommunikationssysteme sind daher entsprechend komplex, deren Fehleranfälligkeit steigt proportional. Vor allem, wenn es sich um verteilte Systeme an unterschiedlichen Standorten handelt. Neben der entsprechenden Skalierbarkeit müssen IP-Kommunikationslösungen...

München/Hallbergmoos, 20. Juli 2012 – Anwender der Vermittlungsplatzlösung „AND Desktop AC“ der ANDTEK GmbH können jetzt direkt Einblick in den Outlook-Kalender von Mitarbeitern nehmen – z.B. deren Termine, Aufgaben, Verfügbarkeit, Ereignisse oder Besprechungen. Dies erlaubt eine noch schnellere und informativere Beantwortung von Anrufen und verbessert den Kundenservice zusätzlich. Die Vermittlungsplatzlösung von ANDTEK ist bei KMUs und Großunternehmen mit über 100.000 Mitarbeitern im Einsatz wie z.B. Versicherungsunternehmen, Finanzdienstleistern, Autoherstellern aber auch öffentlichen Organisationen wie der Bundeswehrverwaltung Die ANDTEK GmbH hat in den letzten Jahren ihre Vermittlungsplatzlösung „AND Desktop AC“ in vielen Großunternehmen für große Kundendatenbanken und CRM-Systeme eingerichtet. Neben einer Vielzahl an Datenquellen können die jeweiligen Mitarbeiter u.a. in sehr umfangreichen Datenquellen mit Hundertausenden...

München/Hallbergmoos, 19. Juni 2012 – Wer auf IP-Kommunikation im Unternehmen verzichtet, verschenkt nach Studienergebnissen Geld und handelt kontraproduktiv. So will beispielsweise ein Anrufer nicht lange in der Warteschlange verweilen müssen. Erwartet wird vielmehr schnelle und kompetente Auskunft. Die Unified-Communications-Lösungen der Münchener ANDTEK GmbH versprechen mehr Effizienz, erleichtern Kommunikationsabläufe und erhöhen die Kundenbeziehung. Die Mehrheit der Unternehmen setzt heute Unified-Communications-Lösungen (UC) zumindest in Teilen bereits ein. Nahezu jedes Unternehmen denkt zwar über den Einsatz von...

München/Hallbergmoos, 10. November 2011 – Große Unternehmen und Konzerne stellen hohe Ansprüche an Kommunikationslösungen. Der Anforderungskatalog enthält Ausfallsicherheit und Zuverlässigkeit ebenso wie professionelle und flexible Unterstützung bei Planung, Integration und im Betrieb. Die ANDTEK GmbH bietet über 10 Jahre Entwicklungs- und Integrations-Know-how im Bereich moderner IP-Kommunikation und kann auf einen üppigen Erfahrungsschatz aus vielen Großprojekten zurück greifen. Je größer Kommunikationssysteme wie z.B. IP-Vermittlungsplatzlösungen sind, desto komplexer sind sie – nicht nur in Bezug auf die Integration...

München/Hallbergmoos, 06. September 2011 – Mit den modernen Kommunikationslösungen der ANDTEK GmbH sparen Unternehmen Zeit und Kosten und nutzen ihr Netzwerk effektiver. Das folgende Referenzbeispiel zeigt den Nutzwert dieser Spezial-Kommunikationslösungen des Münchener Unified-Communications-Experten. Bei der WEKA-Verlagsgruppe, Kissing, ist die Vermittlungsplatz-Software „AND Desktop AC“ der ANDTEK GmbH im Einsatz. Insbesondere die modernen Chefsekretariatsfunktionen werden täglich und intensiv genutzt. „Unsere Sekretärinnen erkennen beispielsweise auf einen Blick den Teilnehmerstatus“, sagt Christian Fendt, Netzwerkadministrator...

München/Hallbergmoos, 14. Juli 2011 – Der schnelle Austausch von Informationen via IP-Kommunikation ist in der heutigen Geschäftswelt nicht mehr wegzudenken und entscheidet über Erfolg oder Misserfolg. Die Kommunikationsinfrastruktur muss allerdings möglichst perfekt auf die unterschiedlichen Geschäftsprozesse abgestimmt sein. Wenn hierbei bestimmte Kriterien optimal erfüllt sind, bietet IP-Kommunikation jedem Unternehmen Vorteile, egal welcher Größenordnung. Darauf weist Roland Russwurm hin, Gründer und Geschäftsführer des Münchener Unified-Communications-Spezialisten ANDTEK GmbH. Wenn Kommunikationsdienste in Geschäftsprozesse...

München/Hallbergmoos, 13. Juni 2011 – Auf der „Cisco Live 2011“ in Las Vegas (10. bis 14. Juli) zeigt die ANDTEK GmbH Unified-Communications-Lösungen vom Feinsten. Im Mittelpunkt des Angebots steht die Vermittlungsplatz-Software „AND Desktop AC“, mit der sich alle relevanten Funktionen eines modernen Vermittlungsplatzes einfach einrichten und zentral verwalten lassen. Diese Vermittlungsplatz-Lösung steht seit kurzer Zeit auch als Blindenarbeitsplatz mit voller Funktionalität zur Verfügung. Darüber hinaus zu sehen sind u.a. komplexe aber problemlos bedienbare Chefsekretariatsdienste, eine produktivitätsssteigernde Provisioning-Lösung...

München/Hallbergmoos, 13. Mai 2011 – Die Vermittlungsplatz-Lösung „AND Desktop AC“ steht ab sofort als Arbeitsplatz mit Braille-Display zur Verfügung. Damit können jetzt auch Sehbehinderte und Blinde den gesamten Funktionsumfang dieses Vermittlungsplatzes nutzen. Die Vermittlungsplatz-Lösung des Unified-Communications-Spezialisten ANDTEK GmbH erlaubt u.a. Einblick in den Status aller Telefonteilnehmer im Unternehmen. Sie generiert optional Anrufstatistiken wie z.B. durchschnittliche Gesprächsdauer, angenommene oder verpasste Anrufe etc. und ist damit für Finanzdienstleister, Versicherungen und Call Center prädestiniert....

München/Hallbergmoos, 23. März 2011 – Eine einzigartige, innovative und äußerst komfortable Funktion für ihre Vermittlungsplatz-Lösung „AND Desktop AC“ hat die ANDTEK GmbH entwickelt. Anwender können jetzt nicht nur quer durch alle Unternehmensverzeichnisse nach bestimmten Telefonteilnehmern suchen, sondern durch gleichzeitige Eingabe verschiedener Hilfs-Parameter eine Suche nach bestimmten Kriterien filtern. Mit dieser „Multiplen Quersuche“ lässt sich z.B. in Sekundenschnelle feststellen, welcher Teilnehmer in welcher Niederlassung, in welcher Abteilung und in welchem Raum sitzt. Dies ist dann von großem Wert, wenn...