Self-Service

Information Workbench und eCloudManager 7.0 jetzt verfügbar

fluidOps bringt Information Workbench®, die Smart Data Plattform und eCloudManager®, die Cloud Management App, in der Version 7.0 auf den Markt. Das Release adressiert zahlreiche Kundenwünsche und legt den Grundstein für den weiteren Ausbau des fluidOps Produktportfolios und setzt einen stärkeren Fokus auf Hybrid Cloud-Szenarien. Zu den Neuerungen zählen: Grundstein für den Ausbau der Hybrid Cloud-Strategie gelegt Anwender visualisieren die Nutzung von Cloud-Services auf VMware vCloud® Air™, Amazon Web Services (AWS) und Microsoft Azure. fluidOps legt damit den Grundstein für den weiteren Ausbau der Hybrid Cloud-Strategie....

Der Wandel von IT-Service Management in der Ära Cloud Computing

Cloud Computing revolutioniert nicht nur die IT-Landschaften, sondern verändert auch von Grund auf alle damit zusammenhängenden Prozesse. Nicht die Technik steht mehr im Vordergrund, sondern der Nutzer mit seinen Anforderungen. Und diese sind zahlreich: Applikationen sollen immer, überall und auf jedem Gerät sicher verfügbar sein. Der Druck, in steigender Geschwindigkeit, neue IT-Services bereitzustellen, dem Fachkräftemangel entgegenzuwirken und dem wachsenden Kostendruck gerecht zu werden, erfordert eine zunehmende Standardisierung der Prozesse. Während bisher primär Incident, Problem und Change Management beim ITSM im Vordergrund...

Coffee Nation als „Best Self-Service Project“ von der European Association for Self-Service ausgezeichnet

21. Juni 2010, High Wycombe – Coffee Nation, Großbritanniens rasant wachsendes Kaffeeunternehmen und führender Anbieter von Selbstbedienungsmaschinen für Gourmet-Kaffee, wurde von der European Association for Self-Service mit dem Award „Best Self-Service Project“ ausgezeichnet. Der Preis wurde in Essen im Rahmen der EAFS Self-Service Awards 2010 auf der Kiosk Europe Expo, Europas größter Fachmesse für Kiosktechnologie und Selbstbedienungslösungen, am 16. Juni verliehen. Die europäische Auszeichnung gilt der neuesten Innovation der Briten, die nicht mit dem deutschen Kaffeeanbieter Coffee-Nation verwechselt werden dürfen:...

Mit SAP BusinessObjects Planning and Consolidation die Weichen für die Zukunft stellen

Immer mehr Unternehmen setzten auf die intelligente Kostenmodellierung mit SAP BO Planning and Consolidation. „Die hohe Volatilität der Märkte erfordert zunehmend komplexere Planungsmodelle. Entsprechende Planungswerkzeuge sollten Benutzer einfach und zielgerichtet zu prägnanten Aussagen in ihrer Finanzplanung führen“, konstatiert Dr. Ruth Lütticken (Senior Business Manager bei Altran CIS). Altran CIS entwickelt als erstes deutsches Beratungshaus maßgefertigte integrierte Planungs- und Konsolidierungslösungen auf Basis von SAP BusinessObjects Planning & Consolidation (SAP BO PC, ehemals BPC, vorher OutlookSoft) unter...

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