Standardisierte Kontrollen garantieren effektive und zuverlässige Services Wien, 09. Februar 2011 - Die SolveDirect Service Management GmbH, Anbieter von Cloud-basierten Lösungen für smarte IT Service Management Integration, hat die Statement on Auditing Standards (SAS) 70, Typ II, Prüfung durch Ernst & Young bestanden. Der international anerkannte SAS70 Audit ist eine Prüfung ausgelagerter Geschäftsprozesse hinsichtlich der Anforderungen an Risikomanagement und interne Kontrollsysteme. Internationale Kunden, die mit SolveDirect als Outsourcing-Partner zusammenarbeiten, erhalten mit der Bestätigung durch Ernst & Young die Garantie, dass die IT-Leistungen zuverlässig und konform mit Vorgaben wie SOX sind. Angesichts des steigenden Outsourcing-Bedarfs müssen Outsourcing-Anbieter nachweisen, dass sie für das Hosting und die Verarbeitung von Kundendaten geeignete Kontrollen und Schutzmaßnahmen verwenden. Der SAS70 Audit ist weltweit als...

Measuring application performance has become imperative for any business which depends on its IT infrastructure for critical business activities. Without an idea of application performance, businesses cannot judge which applications have problems in them and what action needs to be taken to overcome those bottlenecks. Such application performance issues can not only hinder the business’s growth, but also affect service level agreement conditions. Each business needs an APM solution as well as a dedicated team which can undertake performance testing under controlled test conditions. Constant application monitoring by a professional team can ensure that application performance goals as well as service level agreement standards are met. Measuring application performance can also help IT managers analyze how fast information is made available to the end user or how much time each transaction takes. Businesses can use APM solutions provided by expert...

Measuring application performance has become imperative for any business which depends on its IT infrastructure for critical business activities. Without an idea of application performance, businesses cannot judge which applications have problems in them and what action needs to be taken to overcome those bottlenecks. Such application performance issues can not only hinder the business’s growth, but also affect service level agreement conditions. Each business needs an APM solution as well as a dedicated team which can undertake performance testing under controlled test conditions. Constant application monitoring by a professional team can ensure that application performance goals as well as service level agreement standards are met. Measuring application performance can also help IT managers analyze how fast information is made available to the end user or how much time each transaction takes. Businesses can use APM solutions provided by expert...

Vertragsverwaltung mit automatischer Rechnungskontrolle spart Skonto Mehr Überblick über die offenen Rechnungen und das Skonto-Sparpotential im Betrieb bietet jetzt die neue Version des contractManager. Die beliebte Vertragsmanagement-Software kann jetzt um ein Modul zur Rechnungsbearbeitung erweitert werden - ein Workflow, der alle Rechnungen mit Stati versieht und darüber ihre rechtzeitige Bezahlung sichert. Als weitere Neuerung im Programm sind beliebige SQL-Abfragen zur individuellen Auswertung der Daten integriert. Auch Service Level Agreements können nun einfach verwaltet werden. Erbach, 18.06.2009 – Die neue Version...