New Communication

Schlechte Noten im Netz für KiK und Apollo-Optik: Aktuelle Studie untersucht Kundenzufriedenheit

Eine neue Studie der Werbe- und Marketingagentur New Communication analysiert die Zufriedenheit von Kunden mit stationären Händlern. Das Besondere: Sie berücksichtigt ausschließlich freiwillig im Internet abgegebene Bewertungen. Das Reputation-Control-Team der Agentur hat mit einer speziellen Such-Software das Netz gezielt nach Bewertungen der größten Handelsmarken in den Segmenten Bekleidung, Schuhe, Accessoires und Augenoptiker durchforstet. Anschließend wurde eine Stichprobe von über 12.000 Seiten auf Relevanz, Tonalität und Aktualität untersucht. Über 4.000 Kundenaussagen über H&M, Görtz, Christ, Fielmann & Co. bilden die Grundlage für ein überraschendes Ergebnis: Denn neben Preisniveau und Qualität achten Kunden beim Einkauf im „realen Leben“ offenbar besonders auf Faktoren wie Freundlichkeit und Atmosphäre. Während einige Handelsmarken in diesen Bereichen punkten, schneiden KiK und Apollo-Optik weniger gut ab. Eine bedenkliche...

Warum Hasen zu Ostern Eier legen können

Kurz nach Weihnachten beobachtet man jedes Jahr aufs Neue, wie sich die Supermärkte mit Schokohasen füllen. Spätestens Anfang März gesellen sich zu den Langohren dann jede Menge bunt bepinselte Eier. Eine Selbstverständlichkeit je näher das Osterfest rückt. Aber was hat ein Hase eigentlich mit Eiern zu tun? Osterzeit ist Eierzeit. Jedes Jahr steigt der Pro-Kopf-Konsum an Eiern in dieser Phase sprunghaft an. Während der Durchschnittsdeutsche normalerweise etwa 12 Eier im Monat verspeist, sind es im Ostermonat April 15 – die meisten davon als bunt bemalte Ostereier. Glaubt man der Legende, so stammen diese vom Osterhasen, der sie dann am Ostersonntag auch versteckt. Ein Gerücht, dass aus biologischer Sicht nicht nur aufgrund der grellen Färbung der Eier kaum haltbar ist. Zum Zusammenhang zwischen Hase und Ei gibt es viele Erklärungen. In vielen heidnischen Religionen galten sowohl Hase als auch Eier als Symbol für Fruchtbarkeit. Volkskundler...

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