Wie zufrieden sind Mandanten mit ihren Steuerberatern? Was bemängeln sie? Antworten auf diese Fragen gibt die neue Studie ‚Brennpunkt Steuerberater’ des Aalener Weiterbildungsinstituts Straßenberger Konsens Training, das nach 2002 und 2004 jüngst erneut ermittelte, in welchem Maße Steuerberater die Erwartungen ihrer Mandanten erfüllen. Die Steuergesetze hierzulande sind kompliziert. Die meisten Bürger lassen daher ihre Steuererklärung von einem Steuerberater erledigen. Wie gut machen aber die Steuerberater ihre Arbeit? Arbeiten sie mandantenorientiert? Wie ist der Service? Maria A. Musold, Inhaberin des auf Steuerberater- und Wirtschaftsprüferkanzleien spezialisierten Weiterbildungsinstituts Straßenberger Konsens Training, Aalen, wollte es genau wissen. Nachdem sie und ihr Team bereits 2002 und 2004 die Studie ‚Der Steuerberater auf dem Prüfstand’ veröffentlicht haben, liegen nun die Ergebnisse der neuesten Untersuchung ‚Brennpunkt...

Den Chef entlasten, das Betriebsklima positiv gestalten, die Auszubildenden anleiten, verärgerte Mandanten betreuen und Arbeitsprozesse optimieren – u.a. dafür ist ein Kanzleimanager® zuständig. Um sich für solche Aufgaben zu qualifizieren, bietet das Aalener Weiterbildungsinstitut Straßenberger Konsens Training Angestellten von Anwalts- oder Steuerberaterkanzleien eine berufsbegleitende Fortbildung zum Kanzleimanager®. Der Startschuss findet am 6. September 2008 in Berlin statt. Danach beginnen auch in nahezu allen großen deutschen Städten die Lehrgänge, in denen sich die Fachangestellten von Steuerberatern, Notaren und Rechtsanwälten von den Spezialisten von Straßenberger Konsens Training berufsbegleitend zu zertifizierten Kanzleimanagern® ausbilden lassen können. Um die TeilnehmerInnen für ihre vielfältigen Aufgaben fit zu machen, umfasst die achtmonatige Qualifizierung 15 Einzelmodule. „In jedem Modul vermitteln wir den...