Starnberg, 27. Juli 2011 – Geberit, der Europäische Marktleader für Sanitärtechnik setzt ab sofort Informationsmanagement-Software vom Spezialisten ESTOS ein: Geberit verwendet das MetaDirectory 3.0 Professional, einen LDAP-basierten Verzeichnisdienst für die Rufnummernauflösung von Kontaktdaten aus Lotus Notes, SAP und Twixtel. Davon profitieren rund 1700 Mitarbeiter an vier Standorten in Deutschland und der Schweiz. Um generell die Effizienz und Serviceorientierung der Mitarbeiter im direkten Kundenkontakt bei deren gleichzeitiger Entlastung zu steigern, setzt Geberit auf professionelles Informationsmanagement: Für den Europäischen Marktleader in der Sanitärtechnik mit globaler Ausrichtung bedeutet dies, dass insbesondere für Telefongespräche wichtige Informationen zum Gesprächspartner ad hoc und Kontext-bezogen zur Verfügung stehen müssen. Ganz besonderes gilt dies für über 100 Call Center-Agenten, die in mehreren Gruppen über...

Im Microsoft Partner Programm wurde die Unified Communications-Lösung ESTOS ProCall Enterprise für die Verwendung mit der neuesten Server-Generation von Microsoft, dem Microsoft Server 2008 R2 zertifiziert. Starnberg, 01. Dezember 2009 - Im Rahmen des Microsoft Partner Programms hat Microsoft die Unified Communications-Lösung für mittelständische Unternehmen, ESTOS ProCall 3.0 Enterprise für die Verwendung mit der neusten Server-Generation von Microsoft, dem Microsoft Server 2008 R2 zertifiziert. Dabei wurde ProCall 3.0 Enterprise von unabhängiger Stelle auf Sicherheit und Stabilität bei der Installation und dem Betrieb auf Microsofts neuestem Server erfolgreich getestet und von Microsoft auch mit dem „Works with Windows Server 2008 R2“ Logo ausgezeichnet. Die ESTOS ProCall Enterprise Produkte gehören damit zu den wenigen Unified Communications-Lösungen für Unternehmen, die sowohl eine Zertifizierung von Microsoft als auch von namhaften...

Die Kooperation ermöglicht mittelständischen Unternehmen den Einsatz von innovativen, herstellerübergreifenden Unified Communications-Lösungen Starnberg, 30. Oktober 2009 – ESTOS, führender Hersteller von Unified Communications-Software, und AVAYA, ein führender Anbieter von Lösungen für Geschäftskommunikation geben heute bekannt, dass das Starnberger Softwareunternehmen für das internationale Partnerprogramm AVAYA DevConnect ausgewählt wurde. ESTOS entwickelt professionelle Standardsoftware für mittelständische Unternehmen, die damit ihre Kommunikationsprozesse effektiver gestalten, um so ihre Produktivität insgesamt zu erhöhen. Die bereits mehrfach ausgezeichnete Middleware ESTOS CallControlGateway gewährleistet die nahtlose Integration des Microsoft Office Communications Server 2007 (R2) mit der AVAYA IP Office Anlage. Im Rahmen des Dev Connect Programms werden gemeinsame Entwicklungs- sowie Partner Marketing-Aktivitäten...

ESTOS Anwender loben im Rahmen der Kundenzufriedenheitsmessung insbesondere die herausragende Produktqualität Starnberg, 06. August 2009 – ESTOS, führender Hersteller von Unified Communications-Software, hat soeben an der Kundenzufriedenheitsmessung (CSAT) für Microsoft Partner teilgenommen. Im Rahmen der Analyse wurden insbesondere die Bereiche Produktqualität, Wettbewerbs- und Innovationsstärke sowie Service und Support unter die Lupe genommen. Dem Softwarehersteller und Microsoft Gold Partner wurden in einzelnen Kategorien von seinen Kunden sehr gute Leistungen bescheinigt. Die Kundenzufriedenheitsbefragung wird zukünftig...

Starnberg und Renningen, 24. Juni 2009 – ESTOS GmbH („ESTOS“), führender Anbieter von Unified Communications-Bausteinen und Dialogic Corporation ("Dialogic"), ein weltweit führender Anbieter von Qualitätsprodukten für den Bereich Signaling- und Media Processing-Technologie geben heute bekannt, dass die Produktfamilie Dialogic® 4000 Media Gateway zukünftig die Funktionen Mediation Server und Remote Call Control für den Microsoft® Office Communications Server 2007 R2 (OCS R2) unterstützt. Remote Call Control wird hierbei durch das ESTOS CallControlGateway (ECCG) bereitgestellt. Die Produkte beider Unternehmen schaffen somit...

Starnberg, 06. Mai 2009 – ESTOS, führender Anbieter von Unified Communications-Software, hat seine Kooperation mit dem Full-Service ITK-Systemhaus Medialine aus Bad Sobernheim intensiviert. Im Rahmen der Partnerschaft verschränkt Medialine die ERP-Lösung WINLine von Mesonic mit ESTOS Unified Communications-Produkten. Dank der kombinierten Lösung haben Mitarbeiter z.B. bei einem Anruf ad hoc direkten Zugriff auf alle relevanten ERP-Daten. Dies schafft vereinfachte Arbeitsabläufe sowie eine erhöhte Serviceorientierung für mittelständische Unternehmen. Das Produkt WINLine von Mesonic stellt eine ERP-Komplettlösung dar und wird...

ESTOS, führender Anbieter von Unified Communications-Software, gibt bekannt, dass die Middleware ESTOS CallControlGateway den Betrieb des Microsoft Office Communications Server 2007 auch in der neuesten Version R2 mit bestehenden TAPI-Telefonanlagen und CSTA-fähigen Telefonie-Systemen ermöglicht. Das ESTOS Produkt übernimmt hierbei die Steuerung der bestehenden Telefonie-Komponenten und schafft damit einen hohen Investitionsschutz für Unternehmen. Mit der Middleware ESTOS CallControlGateway lassen sich alle TAPI-fähigen Telefonanlagen und CSTA-fähigen Telefonie-Systeme einfach und kostengünstig mit dem Microsoft Office Communications...

Starnberg, 02. März 2009 – ESTOS, führender Anbieter von Unified Communications-Software stellt erstmals eine professionelle Middleware für die snom-Endgeräte vor. Zukünftig lassen sich so die snom SIP-Telefone auch im Unternehmensumfeld mit Microsoft TAPI-fähigen Applikationen (z.B. Computer Telephony Integration-, Call Center-, CRM- und ERP-Lösungen) nutzen. Neben einer Einzelplatzlösung steht erstmals – und als absolute Weltneuheit – auch eine Netzwerklösung bereit. Das neue Produkt ist darüber hinaus unabhängig von jeder Anbindung an die Telefonanlage. ESTOS und snom technology präsentieren die neue Software...