Computer Telephony Integration

Unified Communications mit CTI für ERP-Software WINLine von Mesonic

Starnberg, 06. Mai 2009 – ESTOS, führender Anbieter von Unified Communications-Software, hat seine Kooperation mit dem Full-Service ITK-Systemhaus Medialine aus Bad Sobernheim intensiviert. Im Rahmen der Partnerschaft verschränkt Medialine die ERP-Lösung WINLine von Mesonic mit ESTOS Unified Communications-Produkten. Dank der kombinierten Lösung haben Mitarbeiter z.B. bei einem Anruf ad hoc direkten Zugriff auf alle relevanten ERP-Daten. Dies schafft vereinfachte Arbeitsabläufe sowie eine erhöhte Serviceorientierung für mittelständische Unternehmen. Das Produkt WINLine von Mesonic stellt eine ERP-Komplettlösung dar und wird vom ITK-Dienstleister Medialine bei mittelständischen Unternehmen implementiert. Zur Abbildung aller betriebswirtschaftlichen Geschäftsprozesse wird die webbasierte und modulare Anwendung für die Bereiche Finanzbuchhaltung, Anlagenbuchhaltung, Kostenrechnung, Warenwirtschaft, Auftragsbearbeitung sowie Lohn und Gehalt...

Unified Communications für snom-Telefone

Starnberg, 02. März 2009 – ESTOS, führender Anbieter von Unified Communications-Software stellt erstmals eine professionelle Middleware für die snom-Endgeräte vor. Zukünftig lassen sich so die snom SIP-Telefone auch im Unternehmensumfeld mit Microsoft TAPI-fähigen Applikationen (z.B. Computer Telephony Integration-, Call Center-, CRM- und ERP-Lösungen) nutzen. Neben einer Einzelplatzlösung steht erstmals – und als absolute Weltneuheit – auch eine Netzwerklösung bereit. Das neue Produkt ist darüber hinaus unabhängig von jeder Anbindung an die Telefonanlage. ESTOS und snom technology präsentieren die neue Software erstmals auf der CeBIT. Die neue ESTOS Middleware setzt das CTI-Schnittstellenprotokoll von snom in den Microsoft TAPI-Standard um. So lassen sich ab sofort TAPI-fähige Applikationen mit snom-Endgeräten verknüpfen: Die Kontrolle und Steuerung des snom-Endgerätes mit Funktionen wie Anruf beginnen, Rückfragen,...

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