Bestseller-Autor Ingo Vogel verrät die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer. Wodurch wird ein Verkäufer zu einem Top-Verkäufer? Mit diesem Thema hat sich der Experte für emotionales Verkaufen Ingo Vogel, Esslingen, unter anderem in seinem Buch „Top Emotional Selling: Die 7 Geheimnisse der Spitzenverkäufer“ befasst. Dort benennt er sieben Erfolgsfaktoren, die Spitzenverkäufer von eher durchschnittlichen Verkäufern unterscheiden. Erfolgsgeheimnis 1: Spitzenverkäufer sind Gefühlsmanager Die meisten (Kauf-)Entscheidungen treffen wir aus dem Gefühl heraus. Also versetzen Spitzenverkäufer ihre Kunden in eine gute Stimmung. Zum Beispiel, indem sie diese loben und zum Träumen bringen. Spitzenverkäufer wissen zudem: Ich muss selbst gut drauf sein, um meine Kunden in Kauflaune zu versetzen. Also stimmen sie sich mental auf die Verkaufsgespräche ein – zum Beispiel, indem sie sich ausmalen, wie toll es wäre, einen dicken Auftrag...

Nach zwei Jahren, in denen die Worte Krise und Rezession die Schlagzeilen beherrschten, stehen 2011 die Zeichen auf Aufschwung. Die EU-Kommission prognostiziert für Deutschland ein Wirtschaftswachstum von 3,4 Prozent. Um diesen Aufschwung zu nutzen empfehlen Experten wie der Buchautor und Verkaufstrainer Thomas Burzler eine Marketing- und Vertriebsstrategie, die auf der Vermittlung eines individuellen Mehrwerts für den Kunden basiert. „Mit Strategien wie dem Profitselling heben sich Unternehmen von ihren Mitbewerbern ab und binden langfristig Kunden ohne Konzessionen am Preis machen zu müssen. Das gilt übrigens auch für wirtschaftlich schlechte Zeiten.“ Diese These des Vertriebsexperten wird von einer aktuellen Studie der Hochschule Bonn-Siegen unterstützt. Dabei wurden Unternehmen, die auch während des Krisenjahres erfolgreich waren, nach ihren Methoden gefragt. Als entscheidende Erfolgsfaktoren wurden die Reputation des Unternehmens...