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Digitalisierung des Kundenmanagements: Virtimo AG beschleunigt KI-gestützte Prozessintegration bei A/V/E GmbH

A/V/E stellt sich mit Virtimo Digitalization Cloud als weitere Integrationsplattform für Chat- und Voicebots breiter auf Berlin, 30.01.2025 | Geschwindigkeit, Effizienz und Datenqualität: Nur wenige Monate nach Projektstart hat die A/V/E GmbH die ersten Prozesse im Endkundenmanagement über die neue Integrationsplattform live geschaltet. Der Einsatz der Virtimo Digitalization Cloud ermöglicht es, die Potenziale von Chat- und Voicebots vollends auszuschöpfen. Der Servicedienstleister, spezialisiert auf Endkundenmanagement in der Energiebranche, reagiert damit auf steigende Anforderungen durch die Energie- und Coronakrise. Die Produktivsetzung der ersten Prozesse unterstützt den Ausbau eines umfangreichen Digitalisierungsvorhabens. Die Plattform fungiert als Datendrehschreibe zwischen den Chat- und Voicebots auf Seiten der A/V/E und den Backend-Systemen der A/V/E Kund:innen. Die durch Unterstützung von KI erhobenen Daten können ohne manuelle...

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