Repräsentativstudie unter 83 Werbe- und Multimediaagenturen Kundenmanagement und Web 2.0 sind aktuell zwei intensiv diskutierte Themen und die Fülle an Web 2.0-Anwendungen scheint schier unendlich. Stellt sich die Frage, ob deren Einsatz für alle Unternehmen auch wirklich sinnvoll ist. Diese Frage mit dem Fokus auf Kundenmanagementprozessen und weitere brisante Themen wie z.B. die Treiber und Barrieren bei der Umsetzung von Web 2.0-Anwendungen behandelt eine aktuelle Studie von Christian Oswald, in der 83 Werbe- und Multimediaagenturen online befragt wurden. Als generelles Ergebnis der Studien, in der die typischen Web 2.0-Anwendungen Weblogs, Podcasts, Online-Communities, Video- und Foto-Sharing-Dienste, Social Networking-Plattformen, Folksonomie sowie Second Life-Anwendung untersucht werden, kann festgehalten werden, dass Web 2.0-Anwendungen im internetbasierten Kundenmanagement aktuell noch kaum verbreitet sind und deren zukünftiges...

Basierend auf den neuesten technologischen Möglichkeiten im Internet bietet die Werbe- und Multimedia Agentur wavepoint seit Oktober 2007 spezielle Internetseiten für Immobilienmakler an, die neben einem anspruchsvollen Design innovative Webapplikationen beinhalten. Der neue Web-Service im Immobiliensektor wurde in enger Kooperation mit Immobilienmaklern und –Kunden entwickelt, um Maklern eine möglichst einfache und professionelle Handhabung ihrer Immobilienpräsentation im Internet zu ermöglichen. Durch die Anbindung der marktführenden Immobiliensoftware-Produkte über eine XML-Schnittstelle entfällt zukünftig das zeitintensive Einpflegen von Immobilienobjekten. Besonderes Augenmerk setzten die Programmierer außerdem auf die neuesten Entwicklungen im Internet: Objektfotos der Immobilien werden in einer dynamischen Foto-Bildershow dargestellt, die Kontaktaufnahme erfolgt durch ein aufklappbares Formular und das Navigieren durch die Immobilien-Objekte...