Eigentlich ist das CRM System (Customer Relationship Management) für den Menschen geschaffen worden, um Kundenbeziehungen besser und effizienter zu pflegen. Dennoch scheitert ein Viertel aller CRM Projekte am „Menschen“. Geringe Nutzerakzeptanz und Schwierigkeiten die eigenen Arbeitsprozesse an eine neue Arbeitsweise anzupassen zählen zu den Hauptgründen für die geringe Ausnutzung von CRM Systemen. Omni führte bei Partnern und Kunden eine Umfrage durch und fasst die fünf Hauptgründe zusammen. Greifenberg/München, 11. Juni 2010 – Omni Technology Solution (www.omni-ts.com), der erste Anbieter einer serverseitigen Integration verschiedener CRM-Systeme, darunter so namhafte wie Salesforce, Microsoft, SugarCRM, SageCRM, Oracle und SAP CRM, führte unter Kunden und Partnern eine Umfrage durch, um zu ermitteln warum viele CRM-Systeme nie zur vollen Ausnutzung gelangen und warum manche CRM-Implementierungen so schleppend ihren Return-on-Investment...

Omni liefert mit Riva Integration Server mobilen Zugang zu führenden CRM Systemen. Nutzer können ohne Plug-Ins über ActiveSync fähige Handys und Blackberry Aufgaben des Kundenbeziehungs-Managements mobil erledigen. Greifenberg/München, 25. März 2010 – Omni Technology Solutions (www.omni-ts.com), führender Anbieter für CRM-Integrationslösungen, bietet mit Riva Integration Server eine nahtlose, sever-seitige CRM-Integration für jeden Microsoft Exchange und Groupwise e-Mail Client. Darüberhinaus können Aussendienstmitarbeiter jetzt auch über Ihr Handy (ActiveSync) und ihrem BlackBerry auf Informationen des CRM-Systems zugreifen und diese bearbeiten. Da Riva auf dem Server installiert wird, sind keine zusätzlichen Software-Installationen auf dem e-Mail Client und Smartphone erforderlich. Zu den unterstützten CRM-Systemen zählen unter anderem Salesforce, Microsoft Dynamics, SugarCRM, SageCRM, Oracle CRM, und in Kürze auch SAP...

Eröffnung der deutschen Niederlassung mit Events in Berlin und München und live Vorstellung von Omni eControl in deutscher Sprache. Greifenberg/München, 30. September 2009 – Die kanadische Softwarefirma Omni (www.omni-ts.com) bringt zur Eröffnung der deutschen Niederlassung eine neue Version von eControl in deutscher Sprache. eControl erleichtert das Identity Management und die Provisionierung von Microsoft Exchange und Active Directory mit nur einer Oberfläche und ermöglicht die Administration via Self Service auch durch Nicht-IT-Mitarbeiter. Zum Auftakt der deutschen Verfügbarkeit finden am 16. und 20. Oktober Events für Kunden, Partner und Medienvertreter in Berlin und München statt, bei denen auch das neue Produkt Riva Advanced Integration Server für die serverseitige Integration und Zusammenarbeit von Microsoft Exchange und CRM-Systemem vorgestellt wird. Omni eControl liefert vereinfachtes Management, Provisionierung, Audit...