CHECK 24 stellte Internetanbieter in den Kategorien Preis, Service und Tarifbedingungen auf den Prüfstand (rdu) Glücklich darf sich schätzen, wer seinen Zugang zum Internet über Kabel Deutschland realisiert! Das Internet Vergleichsportal CHECK 24 stellte jetzt fünf führende, überregionale DSL-Anbieter und die vier größten Kabelanbieter in den Kategorien Preis, Service und Tarifbedingungen auf den Prüfstand, wobei Kabel Deutschland als Gesamttestsieger das Rennen für sich entscheiden konnte. Platz 2 belegte Tele Columbus gefolgt von Unitymedia, alle samt Kabelanbieter also, die in der Regel deutlich höhere Datenübertragungsleistungen anbieten als die herkömmlichen DSL-Anbieter. Kabel Deutschland hatte bereits Anfang des Jahres von sich Reden gemacht, als der Marktführer für Kabelnetz-Dienstleistungen den 1. Platz bei der Verleihung des Deutschen Servicepreises 2012 im Bereich „Technik und Telekommunikation“ erobern konnte....

Der Kommunikationsdienstleister Invoco Group behauptet sich weiterhin als Jobmotor in der Region Wismar Die Sky Deutschland AG baut ihren Kundenservice weiter aus, um bei den stetig wachsenden Abonnentenzahlen die herausragende Qualität des Kundenservice und das hohe Niveau der Kundenzufriedenheitswerte kontinuierlich zu steigern. Gemeinsam mit der Invoco Group, die sich damit weiter als Jobmotor in der Region behauptet, schafft Sky bis zum Ende des Jahres 110 neue Arbeitsplätze in der Hanse- und Hafenstadt Wismar. Die Invoco Group ist ein auf die Entwicklung und Umsetzung von komplexen Customer Care- und Vertriebsprojekten spezialisierter Dienstleister. Derzeit sind unter dem Dach der Invoco Group insgesamt neun Kundenservice-Center zusammengefasst, die sich bundesweit auf die Standorte Berlin, Göttingen, Halle, Hamburg, Kiel, Lübeck, Magdeburg, Schwerin und Wismar verteilen und in denen etwa 1.600 Mitarbeiter beschäftigt sind. Als Arbeitgeber...

Schaffung neuer Ausbildungsplätze: Servicefachkraft für Dialogmarketing und Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing (rdu) Mit der »Ausbildungsoffensive 2012« hat INVOCO GROUP bundesweit eine Vielzahl von neuen attraktiven Ausbildungsplätzen für junge Menschen geschaffen, die sich für die staatlich anerkannten Ausbildungsberufe Servicefachkraft für Dialogmarketing (SDM) bzw. Kaufmann/Kauffrau für Dialogmarketing (KDM) interessieren. Und die Nachfrage ist groß, bieten diese begehrten Ausbildungsplätze doch einen qualifizierten Zugang in die Wachstumsbranche Call Center, die im Zeitraum 2009 (280.000 Beschäftigte) bis 2012 (520.000 Beschäftigte) die Anzahl der Beschäftigten nahezu verdoppeln konnte. Befördert und beschleunigt wird dieses Wachstum vor allem dadurch, dass immer mehr nationale und internationale Unternehmen Dialogmarketing in ihre Service- und Vertriebsstrategien integrieren und so eine steigende Nachfrage nach gut ausgebildeten...

Online-Mobilfunkanbieter simyo erhöht Vertriebsperformance (rdu) Mit der simyo GmbH begrüßt die INVOCO GROUP einen der attraktivsten online Mobilfunkanbieter in Deutschland als weiteren Kunden am Standort Hamburg. 2005 in einem Joint-Venture mit der E-Plus-Gruppe gegründet, versteht sich simyo als Mobilfunkmarke für die digitale Mitte der Gesellschaft und bot als erster online Mobilfunk-Anbieter Deutschland SIM-only Produkte über das Internet zu besonders günstigen Preisen für Mobilfunk und mobiles Surfen an. Mit der Übernahme von Kunden-Services für simyo baut die INVOCO GROUP ihre Dienstleistungskompetenz im Bereich...

(rdu) Die Hoppenstedt-Gruppe, einer der führenden Anbieter von Business-to-Business-Informationen für Wirtschaftsunternehmen, setzt auf das Vertriebs Know How der INVOCO GROUP! Zunächst als Pilotprojekt geplant, sollen die innovativen und von der INVOCO GROUP entwickelten Lösungen in der direkten Kundenansprache zu einer gezielteren Ausnutzung des Marktpotentials führen. 1926 als Buchverlag gegründet, publiziert Hoppenstedt Wirtschaftsinformationen, darunter Klassiker wie das „Handbuch der Großunternehmen“ oder der „Hoppenstedt Aktienführer“. Darüber hinaus liefert das Unternehmen auf die Bedürfnisse der Kunden im B2B-Bereich...

KABEL DEUTSCHLAND in 2011 Branchenprimus im Bereich Kundensupport (rdu) Der Kabelnetzbetreiber KABEL DEUTSCHLAND (KDG) stieg in der Verbrauchergunst auf Platz 1 im Bereich Kundensupport beim Handling von Internetprodukten via Telefon- bzw. Kabelnetz. So das Ergebnis einer von der Computerzeitschrift PC WELT initiierten und durchgeführten Umfrage. Rainer Diekmann, Geschäftsführer der INVOCO GROUP kommentiert: „Wir freuen uns natürlich mit Kabel Deutschland sehr über dieses hervorragende Ergebnis! Als für die KDG seit vielen Jahren tätiger Dienstleister im Bereich Kundensupport haben wir in nicht unerheblichem Umfang unseren...

(rdu) Vor zwei Jahren, fast auf den Tag genau hatte Rainer Diekmann, Geschäftsführer der INVOCO GROUP erklärt: „Dass wir quasi als Branchen-Newcomer bereits im laufenden Geschäftsjahr den Sprung unter die TOP 20 der Call Center-Dienstleister geschafft haben, erfüllt uns natürlich mit Stolz. (…) Für uns als Invoco Group wird die größte Herausforderung für die Zukunft darin bestehen, den bereits erreichten status quo kontinuierlich zu verbessern und damit unsere Marktposition spürbar zu optimieren!“ Diese Herausforderung ist mit Bravour gemeistert geworden, denn nach den jüngst veröffentlichten Ergebnissen des „CallCenterProfi-Ranking...

(rdu) Die Invoco Group unterstützt künftig den Kabelnetzbetreiber Tele Columbus im Kundenservice und etabliert sich somit als Marktführer in der Kabelnetzbranche. Damit integriert die Hauptstadt-Niederlassung der Invoco Group in Berlin ein weiteres großes Projekt und baut weiter kräftig aus. Nach dem Abschluss des Aufbaus werden ca. 250 Mitarbeiter mitten im Herzen der Spree-Metropole einen sicheren und abwechslungsreichen Arbeitsplatz bezogen haben. Die Tele Columbus Gruppe versorgt bundesweit rund 2,1 Millionen angeschlossene Haushalte über das Breitbandkabel und zählt damit zu den größten Kabelnetzbetreibern in Deutschland....

(rdu) Mit der Hamburg Messe und Congress GmbH nimmt ein weiterer namhafter Auftraggeber die hoch spezialisierten Dienstleistungen der INVOCO GROUP im Bereich Customer Care in Anspruch. „Wir freuen uns natürlich über das in unsere Services gesetzte Vertrauen! Neben der Stadtreinigung Hamburg ist die Hamburg Messe und Congress GmbH ein weiteres städtisches Unternehmen, welches die hohe Professionalität der Invoco Group für alle Anliegen der Aussteller in Anspruch nimmt“, betont Herr Serkan Aydin, der am INVOCO Standort Hamburg diesen Account betreut und mit seinem Team Mitte Februar an den Start geht. Die Hamburg Messe und...

(rdu) Die INVOCO GROUP setzt auch im laufenden Jahr weiter auf Expansion: Erwirtschaftete die Gruppe in 2008 ca. 8 Millionen Euro Umsatz, so konnte dieses Ergebnis im jüngst abgelaufenen Geschäftsjahr 2009 mit rund 13 Millionen Euro fast verdoppelt werden. Dazu Rainer Diekmann, Geschäftsführer der seit 2007 am Markt agierenden INVOCO GROUP: „Die Gesellschafter der INVOCO GROUP haben aktuell einstimmig eine Kapitalerhöhung beschlossen, die das Fundament des Unternehmens substanziell für mindestens fünf weitere Jahre sichert. Das verschafft uns eine zukunftsfeste Plattform, von der aus wir weiterhin unseren Expansionskurs verfolgen...