Hamburg, 30. November 2011 — Die Zetes GmbH baut den Bereich Customer Service parallel zum Lösungsspektrum kontinuierlich aus. Seit dem 01.11.2011 wurde Miltiadis Votsis (35) als Senior Consultant Services mit der Leitung des Kundenservices beauftragt. Zuvor war er mehrere Jahre bei Motorola im Service-Vertrieb tätig und entwickelte dort Service- und Wartungskonzepte. Die neue Position bei Zetes hat durch gezielte Serviceangebote im After-Sales Bereich eine noch stärkere Kundenorientierung zum Ziel. Infolge dessen können Kunden mit dem Service-Portal Zetes TotalCare ihre mobilen Geräte vielfältig verwalten und das über den gesamten Lebenszyklus. Auch der Bereich Applikatoren wird um weitere Service- und Wartungsangebote ergänzt, um deren Hochverfügbarkeit zu gewährleisten. Die neue Service-Philosophie von Zetes versteht eine ganzheitliche Betrachtung des Kunden, vor, während und besonders nach dem Kauf. „Wenn wir von Service sprechen,...

Brüssel/ Hamburg, 29. August 2011 — ZETES Industries, ein europaweit führender Anbieter für Waren- und People-ID, setzt auch bei seiner neuen Webseite auf Kundenorientierung. Die individuellen Informationsbedürfnisse von Kunden, Partnern, Investoren und Interessenten werden über die Webseite jetzt zielgerichteter bedient. Die 12 Länderwebseiten wurden in puncto Anwenderfreundlichkeit sowie Marktnähe optimiert und bieten Informationen in acht Sprachen. Die englischsprachige Corporate Website adressiert hauptsächlich die Investoren. Die Grundidee des neuen Webauftritts ist die Unterscheidung in die beiden Kernkompetenzen von Zetes: Lösungen für die Optimierung der Supply-Chain und der Identifizierung von Menschen, mit den People-ID Lösungen. Durch die zusätzliche Branchenausrichtung des Online-Auftritts kann sich ein Webseitenbesucher schnell orientieren, welche Lösungen es in seiner Branche bereits gibt und erhält viele Praxisbeispiele...