Der Prozess gegen Tech-Giganten wirft eine zentrale Marketingfrage auf: Entsteht echte Markenbindung durch Algorithmen - oder durch Vertrauen, Relevanz und ein emotionales Kundenerlebnis? Der Prozess gegen Mark Zuckerberg und Google in Los Angeles hat inzwischen eine neue Dimension erreicht: Zuckerberg selbst musste mehrere Stunden vor Gericht aussagen und wies den Vorwurf zurück, seine Plattformen seien bewusst auf Suchtmechaniken ausgelegt. Gleichzeitig räumte er ein, dass die Steigerung der Nutzungszeit lange eine zentrale Engagement-Kennzahl war. Es rückt eine Frage ins Zentrum, die jeden modernen Markenverantwortlichen betrifft: Wo endet das legitime Wecken von Begeisterung und wo beginnt der manipulative Zwang? Während sich die Tech-Giganten vor Gericht gegen den Vorwurf eines bewusst süchtig machenden Designs verteidigen müssen, offenbart sich ein tiefer Riss im Fundament ihrer Markenführung. Die Brisanz liegt im radikalen Gegensatz...