Hamburg, 12. Dezember 2011 — Die Zetes GmbH präsentiert vom 13. bis 15. März in Halle 7, Stand 365 ihr gesamtes Lösungsportfolio zum Kennzeichnen, Identifizieren und Rückverfolgen. Der Kundenservice bildet dabei den Mittelpunkt. So bietet der Auto-ID-Spezialist unter anderem Vorführungen seiner webbasierten Lösung Zetes TotalCare zur Verwaltung mobiler Geräte inklusive Wartung und Reparatur. Zudem werden Neuheiten im Bereich IND-Terminals, Voice, mobile POD (Proof of Delivery)-Lösungen, Spezial-Applikatoren zur fälschungssicheren Kennzeichnung von Medikamenten sowie Medea LE (Medea Logistics Execution) gezeigt. Die Softwarelösung wurde speziell für die Registrierung, Steuerung und Optimierung aller logistischen Operationen für die Bereiche Produktion, Lager und Transport entwickelt. Darüber hinaus erfahren Firmen wie eine Sicherstellung der Hochverfügbarkeit ihrer IT-Technik mittels externer Managed Services möglich ist. Zetes...

Hamburg, 30. November 2011 — Die Zetes GmbH baut den Bereich Customer Service parallel zum Lösungsspektrum kontinuierlich aus. Seit dem 01.11.2011 wurde Miltiadis Votsis (35) als Senior Consultant Services mit der Leitung des Kundenservices beauftragt. Zuvor war er mehrere Jahre bei Motorola im Service-Vertrieb tätig und entwickelte dort Service- und Wartungskonzepte. Die neue Position bei Zetes hat durch gezielte Serviceangebote im After-Sales Bereich eine noch stärkere Kundenorientierung zum Ziel. Infolge dessen können Kunden mit dem Service-Portal Zetes TotalCare ihre mobilen Geräte vielfältig verwalten und das über den gesamten Lebenszyklus. Auch der Bereich Applikatoren wird um weitere Service- und Wartungsangebote ergänzt, um deren Hochverfügbarkeit zu gewährleisten. Die neue Service-Philosophie von Zetes versteht eine ganzheitliche Betrachtung des Kunden, vor, während und besonders nach dem Kauf. „Wenn wir von Service sprechen,...