Klingt einfach, ist aber schwierig zu beurteilen: Welches Reisebüro soll die Geschäftsreisen eines Unternehmens abwickeln? Für dieses Problem bietet der Verband Deutsches Reisemanagement e.V. (VDR) seinen Firmenmitgliedern nun eine kostenlose Lösung. Der Fachausschuss Reisebüro hat einen webbasierten Ausschreibungsprozess weiterentwickelt, der insbesondere kleinen und mittelständischen Firmen hilft. Das im deutschen Markt einmalige Prüfprogramm ist standardisiert, aber individuell gestaltbar. Die Auswertung erfolgt automatisch und bringt schnell und einfach Vergleichsmöglichkeiten. Angeboten werden über 70 alltagstaugliche Fragen und Fragenkomplexe in neun verschiedenen Themenbereichen. Zu den wichtigen Kriterien gehört auch die Management- und Transaction-Fee-Berechnung. Eine Demo-Version des „Standardinstrument VDR-eRFP Reisebüro 2.0“ finden VDR-Mitglieder im Mitgliederportal unter www.vdr-service.de. Frankfurt/Main, den...

FACT-Finder, der europäische Marktführer für Produktsuche und Navigation in Online-Shops, wollte wissen: Wie beurteilen User die Möglichkeit zur Freitext-Suche in Online-Reiseportalen? Die Studienergebnisse zeigen, dass eine gut umgesetzte Freitext-Suche überfällig ist und Portalbetreiber noch Potenziale ausschöpfen können. Auswahlboxen sind lästig Bislang erfolgt die Online-Suche nach Reisen zumeist noch über umständliche Auswahlboxen. Sonderwünsche wie beispielsweise Kinderbetreuung, Golfplatznähe oder Tauchkurs bleiben dabei auf der Strecke oder müssen von den Usern mühsam aus dem „Kleingedruckten“ herausgesucht werden. Die Alternative zu einer solchen herkömmlichen Suchmaske ist eine Freitext- bzw. Volltextsuche. Hier können User ihre Reisewünsche ganz nach Belieben eintippen. Wer also gerne mit seinem Hund nach Ibiza fahren und dort eine klimatisierte Finca mit Swimmingpool haben möchte, gibt einfach Begriffe wie Haustier,...

Simultanes Surfen und Live-Kommunikation mit dem Reiseinteressenten bringen umsatzbringende Vorteile für das Onlinegeschäft von Reiseanbietern Mülheim-Kärlich, 19. März 2008: Im Rahmen der Touristik-Fachmesse ITB 2008 stellte der Traveltech-Lösungsanbieter TourPaX das Thema Live-Kundenberatung im Internet in den Mittelpunkt. Mit der intuitiv bedienbaren PaXScout-Technologie ist eine 1:1-Kommunikation mit Onlinekunden via beliebigen Internetbrowser umsetzbar. Schnelle Hilfestellung und Unterstützung bei der Reisebuchung erhöht die Kundenzufriedenheit und damit auch Buchungsraten. Jeder vierte Bundesbürger bucht mittlerweile seine Reise online, Tendenz weiter steigend. Das Medium Internet wird zum maßgeblichen Vertriebsmedium der Touristikbranche. Die Vorteile einer persönlichen Beratung über Reiseziele und -informationen gehen dabei verloren. Zudem kommt hinzu, dass es im Web keinerlei Hilfestellung auf individuelle Fragen und Reiswünsche...