Berlin - Wer regelmäßig Pakete bekommt, hat sich vielleicht schon einmal über seinen Paketdienst geärgert. Meist ist man unterwegs und kann die Pakete nicht persönlich in Empfang nehmen. Jedoch findet sich fast immer ein Nachbar, der das Paket abnimmt und dann abends oder am folgenden Tag übergibt. Doch was können Paketkunden tun, wenn die Fracht oder der Karton beschädigt ist? Darf das Paket an den Nachbarn übergeben werden, wenn der Empfänger nicht zu Hause ist? Posttip.de erklärt, was Paketkunden bei Problemen mit dem Paketdienst beachten müssen. Was tun, wenn das Paket beschädigt ankommt? Posttip.de empfiehlt: Bei sichtbaren Beschädigungen sollten Versandkunden sofort im Beisein von Zeugen alles dokumentieren. Auch ein Foto vom Paket kann helfen. Wer das Paket trotz Beschädigung annimmt, muss den Schaden unverzüglich schriftlich beim Paketdienst anzeigen. Ab welcher Höhe greift eine Versicherung bei Beschädigung oder...

Ein Klick und der Nutzer erfährt auf dem Vergleichsportal für Paket- und Briefdienste posttip.de, wo und wie er Sendungen online schneller und billiger verschicken kann. Der im Internet kostenlos verfügbare Paketrechner wurde jetzt wesentlich überarbeitet. „Durch neue Funktionen ist es für den Nutzer noch einfacher, den passenden Versandtarif zu finden“, betont Eike Böttcher, Redakteur beim Verbraucherportal www.posttip.de. „Die Rechnermaske auf der Startseite wurde um eine Auswahl erweitert. Damit kann der Nutzer die Ergebnisliste entweder auf Tarife mit Abholung oder auf Tarife mit Abgabe in der Filiale oder im Paketshop beschränken“, ergänzt der Posttip-Experte. In der detaillierten Rechnermaske, die sich in der Rubrik Tarifrechner befindet, gibt es weitere Auswahlmöglichkeiten. So können die Ergebnisse auf Tarife mit einer bestimmten Laufzeit der Sendung oder mit einer Sendungsverfolgung eingegrenzt werden. Darüber hinaus...