ProCom-Bestmann startet Kampagne mit dem Headset-Hersteller Jabra Naumburg, 17.10.2016 – Das Kundenerlebnis „gut verstanden werden“ steht bei dieser Kampagne im Mittelpunkt - Sprachverständlichkeit durch erstklassige Audio-Produkte erzeugen und gleichzeitig die Produktivität durch Konzentrationsfähigkeit steigern. "Täglich haben Kunden und Servicemitarbeiter im Callcenter mit erschwerten Bedingungen bezüglich Sprachverständlichkeit am Telefon zu tun", so Jens Bestmann, Inhaber von ProCom-Bestmann. In der Callcenter- und Servicecenter-Branche nimmt der Bedarf an optimalen Kommunikationsmitteln enorm zu. Faktoren wie Sprachverständlichkeit, hohe Geräuschpegel und schlechte Raumakustik gilt es auf ein Optimum zu bringen. Aus diesem Grunde haben der dänische Headset-Hersteller Jabra und die Akustikexperten von ProCom-Bestmann aus Naumburg die Kampagne „Kundenerlebnis – gut verstanden werden“ ins Leben gerufen. Kundenservice...

"Initiative Mittelstand" zeichnet Headset-Manager aus Naumburg, 11. März 2016 - Seit 2004 kürt eine Fachjury der „Initiative Mittelstand“ mit dem INNOVATIONSPREIS-IT jährlich besonders innovative Produkte und Lösungen für den Mittelstand. Das Team des Headsetberatungsunternehmens ProCom-Bestmann konnte auch in diesem Jahr wieder überzeugen: In der Kategorie „Branchensoftware“ heimsten die Akustik-Experten aus Naumburg in Hessen erneut das begehrte Zertifikat BEST OF 2016 ein. Die von der Jury als „besonders innovative IT-Lösung für den Mittelstand“ bezeichnete, webbasierte Verwaltungssoftware „Headset-Manager“ ermöglicht es Unternehmen wie Callcentern unter anderem, auch große Headsetbestände immer im Blick zu behalten, Wartungszyklen zu steuern oder im Bedarfsfall schnell Ersatz zu beschaffen. “Diese Auszeichnung erfüllt uns mit Stolz und ganz besonders natürlich ist es eine Anerkennung für unsere innovative...