Die Qualitätsstrategie eines Handwerksbetriebs sollte unbedingt eine Alleinstellung, auch bekannt als Unique Selling Proposition oder USP enthalten. Warum eine Alleinstellung in der Qualitätsstrategie so wichtig ist: 1. Abgrenzung vom Wettbewerb: Das Handwerk lebt oft von regionaler Nähe. Eine Alleinstellung in der Qualität hilft, sich von direkten Konkurrenten abzuheben, die vielleicht ähnliche Dienstleistungen anbieten. 2. Zielgruppenfokussierung: Die Alleinstellung klärt, für wen der Betrieb der beste Partner ist. Sie zieht Kunden an, die genau diesen spezifischen Qualitätsanspruch suchen (z.B. "Wir sind die Spezialisten für schadstofffreie und natürliche Materialien" oder "Wir garantieren die schnellste und sauberste Sanierung ohne Folgeschäden"). 3. Preisbegründung: Höhere Qualität kostet oft mehr. Die Alleinstellung liefert die Begründung, warum der Kunde diesen Mehrpreis zahlen soll, da er einen einzigartigen,...