„Der erste Eindruck zählt“, bestenfalls ist dieser positiv und hinterlässt einen bleibenden Eindruck bei Ihren Kunden. Nutzen Sie Audiomarketing, um Ihre Kunden professionell am Telefon zu begrüßen und dann zu betreuen – für Telefonansagen bieten sich technisch viele Möglichkeiten. … doch das war nicht immer so. In den frühen Zeiten des Telefons bestand die Hauptfunktion eines „Fernsprechers“ darin, zu telefonieren. Warteschleifen, Telefonansagen oder sogar Anrufbeantworter waren zu dieser Zeit noch undenkbar. Durch einen Zufall, oder mehr einen technischen Defekt, kam es in den 60iger Jahren zur Erfindung der Telefonansage. Das Telefon eines Geschäftsmannes in den USA war defekt. Erst später bemerkte er, dass die Anrufer Musik hörten, deren Quelle ihm unbekannt war, und ging der Sache auf den Grund. Durch den Defekt empfing das Telefon die Musik eines Radiosenders. Diese Entdeckung ließ sich der Geschäftsmann sofort patentieren...

Köln, den 19. März 2012 – Zuverlässigkeit und konstante Qualität sind zwei zentrale Eigenschaften, auf die Kunden von Biotechnologieunternehmen großen Wert legen. Um diese Attribute im kustischen Erscheinungsbild zu kommunizieren, setzt die CAMLOG Vertriebs GmbH bei der Entwicklung ihres Corporate Sounds und den Einsatzgebieten wie z.B. bei Image Filmen, Event-DVD`s und dem Service Design auf die comevis GmbH & Co. KG. Die Kölner Experten für multisensorisches Marketing und akustische Markenführung haben für das Medizintechnikunternehmen eine Klangwelt entwickelt, deren Elemente in verschiedenen Kommunikationskanälen eingesetzt werden. „Genauso wichtig wie die Forschung und Entwicklung ist für uns die Partnerschaft mit den Kunden. Auch aus diesem Grund wollten wir zusammen mit comevis unser Audio Branding dahingehend gestalten, dass unsere zentralen Werte glaubwürdig und sympathisch transportiert werden“, berichtet Oliver Ehehalt,...

Köln, den 31. Januar 2012 – Wie wichtig telefonischer Kundenkontakt auch in Zeiten von Social Media und Web 2.0 ist, beweist die Velux Deutschland GmbH. Das Unternehmen hat mit Hilfe der comevis GmbH & Co. KG seinen telefonischen Kundendienst unter Service- und Marketinggesichtspunkten neu gestaltet. Die Kölner Experten für Phone Branding und Audio Interface Design haben für den Hersteller von Dachfenstern ein individuelles Sound- und Voice-Profil erstellt, ein Jingle gestaltet sowie aus einer einfachen Warteschleife eine funktionale Wartefeldsystematik entwickelt. Auf der CallCenterWorld 2012 wird comevis unter anderem auch das Projekt für VELUX als Beispiel für professionelles Phone Branding in Halle 5 am Stand 5B6 präsentieren. Außerdem setzt die Messe erneut auf das Audio-Event-Image von comevis, das über die Informationsdurchsagen erlebbar wird und die Besucher der Messe und des Kongress auditiv gestützt leitet. Ziel von Velux...