artegic E-CRM für Europas führende KFZ-Werkstattkette Bonn, 4. Juni 2009 - Auto Teile Unger (A.T.U, www.atu.de) setzt künftig auf integriertes E-CRM. Mit Hilfe der Online-Dialogmarketing-Lösung ELAINE des E-CRM-Spezialisten artegic (www.artegic.de) integriert A.T.U E-Mail-Marketing umfassend in sein Kundenbeziehungsmanagement. Im Fokus stehen die Betreuung von A.T.U-Kundenkarten-Besitzern sowie die Vertriebs- und Servicekommunikation für den Online-Shop. Online-Dialogmarketing ist ein fester Bestandteil der neuen strategischen Ausrichtung der KfZ-Handels- und Werkstattkette A.T.U. Mit E-Mail-gestützten Kampagnen sollen die E-Commerce Umsätze weiter ausgebaut und die Point-of-Sale Vermarktung wirkungsvoll unterstützt werden. Grundlage für die kundenspezifische Kommunikation ist die ELAINE Online Direct Marketing Technologie. Das System überzeugte A.T.U als ausgereifte und hochintegrierte Lösung, die einen übergreifenden Austausch...

Wachstum verpflichtet. Deshalb investiert A.T.U Auto-Teile-Unger, Weiden, nicht nur konsequent in Logistik, Umweltschutz, sondern sehr stark in die Aktualisierung der Technik. Mehr als 14.000 Mitarbeiter in über 640 Filialen in Deutschland, Österreich, Tschechien, Niederlanden, Italien und der Schweiz erwirtschafteten 2007 einen Umsatz von 1,38 Mrd. EUR. In den nächsten Jahren ist eine weitere Filialexpansion geplant. Dieses Wachstum erfordert eine straffe Logistik und eine professionelle IT. Mitte 2006 plante A.T.U die umfangreiche Standardisierung, den Update und Re-Zentralisierung ihrer Client Server Infrastruktur für die Zentrale und Filialen. Active Directory und Exchange als neues, einheitliches und standardisiertes E-Mail-System sollten dabei eingeführt werden. Ein bedeutender Teil des Gesamtprojektes mit IBM betraf die E-Mail-Archivierung. Dazu wurde ein eigenes Konzept für die künftige Archivierung der E-Mails und Dokumente erarbeitet....