urlaubsreklamationen

Kreta Beach Hotel Cactus Royal Stalis (www.kreta-beach.de)

Achtung bei TUI Reisen ! Oft erhält man im Reisebüro die Auskunft „ bei neuen Hotels kann man nichts falsch machen“, oh doch - das kann man. Hotels werden in anderen Ländern oft schon eröffnet, obwohl sie sich eigentlich noch im Bau befinden. So zum Beispiel das 5 Sterne Hotel Cactus Royal in Stalis auf Kreta, lt. Katalogbeschreibung ( 2010) der TUI wurde dieses Hotel bereits im Jahr 2009 eröffnet. Doch zum Reisetermin im Juni 2010 suchten wir die ansprechende Gartenanlage mit den 3 Süßwasserpools vergebens, es gab einen Pool mit viel zu wenig Liegen und demzufolge der vorprogrammierten Handtuchschlacht, einen weiteren Mini-Ruhepool von einer gefühlten Größe von ca. 2 x 2 m mit ca. 8 Liegen, eine Gartenanlage war schlichtweg nicht vorhanden. Hier Bilder: http://www.kreta-beach.de/stalis%20beach%20kreta.html Die Urlauber wurden erheblichen Sicherheitsrisiken ausgesetzt, so fehlten beispielsweise Rauchmelder und Fluchtpläne im...

Reklamieren bei TUI- Reisen - Hotel Cactus Royal auf Kreta (www.kreta-griechenland.info )

Oft erhält man im Reisebüro die Auskunft „ bei neuen Hotels kann man nichts falsch machen“, oh doch - das kann man. Hotels werden in anderen Ländern oft schon eröffnet, obwohl sie sich eigentlich noch im Bau befinden. So zum Beispiel das 5 Sterne Hotel Cactus Royal in Stalis auf Kreta, lt. Katalogbeschreibung der TUI wurde dieses Hotel bereits im Jahr 2009 eröffnet. Doch zum Reisetermin im Juni 2010 suchten wir die ansprechende Gartenanlage mit den 3 Süßwasserpools vergebens, es gab einen Pool mit viel zu wenig Liegen und demzufolge der vorprogrammierten Handtuchschlacht, einen weiteren Mini-Ruhepool von einer gefühlten Größe von ca. 2 x 2 m mit ca. 8 Liegen, eine Gartenanlage war schlichtweg nicht vorhanden. Die Urlauber wurden erheblichen Sicherheitsrisiken ausgesetzt, so fehlten beispielsweise Rauchmelder und Fluchtpläne im Hotel, in Deutschland hätte dieses Hotel so nicht eröffnen dürfen. Der im TUI-Katalog ebenfalls beschriebene...

Nie wieder Reisen mit TUI - Hotel Cactus Royal auf Kreta (www.kreta-griechenland.info )

Meist erhält man im Reisebüro die Auskunft „ bei neuen Hotels kann man nichts falsch machen“, oh doch - das kann man. Hotels werden in anderen Ländern oft schon eröffnet, obwohl sie sich eigentlich noch im Bau befinden. So zum Beispiel das 5 Sterne Hotel Cactus Royal in Stalis auf Kreta, lt. Katalogbeschreibung der TUI wurde dieses Hotel bereits im Jahr 2009 eröffnet. Doch zum Reisetermin im Juni 2010 suchten wir die ansprechende Gartenanlage mit den 3 Süßwasserpools vergebens, es gab einen Pool mit viel zu wenig Liegen und demzufolge der vorprogrammierten Handtuchschlacht, einen weiteren Mini-Ruhepool von einer gefühlten Größe von ca. 2 x 2 m mit ca. 8 Liegen, eine Gartenanlage war schlichtweg nicht vorhanden. Die Urlauber wurden erheblichen Sicherheitsrisiken ausgesetzt, so fehlten beispielsweise Rauchmelder und Fluchtpläne im Hotel, in Deutschland hätte dieses Hotel so nicht eröffnen dürfen. Der im TUI-Katalog ebenfalls beschriebene...

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