Mannheim, 04. September 2009. Der Kunde ist König. Diese kaufmännische Binsenweisheit wird bei der Konzeption von Websites häufig sträflich vernachlässigt. Das jedenfalls meint Christian Fernandez, Creative Director und Gründer der Mannheimer kuehlhaus AG (www.kuehlhaus.com). Der Spezialist für Online-Marketing und Web-Usability wird auf der Fachtagung „Mensch und Computer 2009“ in Berlin (6. bis 9. September) über eine effiziente und kostengünstige Lösung für dieses Problem berichten: die UX-Suite. „Auch in Zeiten von Web 2.0 werden immer noch allzu viele Websites `aus dem Bauch heraus´ konzipiert, stellt Christian Fernandez fest. „Der Nutzer als `König Kunde´ wird häufig erst dann einbezogen, wenn die Website bereits online ist.“ Der Aufwand jedoch, eine Website umzugestalten, weil sie von den Nutzern nicht richtig angenommen wird und somit die Ziele ihrer Macher nicht erreicht, ist in aller Regel deutlich höher als...

Mannheim, 11. März 2009. Die kuehlhaus AG (www.kuehlhaus.com), Spezialist für besonders benutzerfreundliche Online-Portale und Shops, bringt mehr Qualität in die Website-Entwicklung: Mit der „User Experience Suite“ lassen sich neue und bestehende Internet-Auftritte systematisch, effizient und kostengünstig an den Erwartungen der Nutzer ausrichten. Die ersten Module der „User Experience Suite“ (www.ux-suite.com) sind ab sofort online. „Bei der Entwicklung und Optimierung einer Website gibt es zwei Instanzen, ohne die Erfolg nicht möglich ist“, erklärt kuehlhaus-Vorstand Christian Reschke – „der Nutzer und der Auftraggeber. Nur wer die Erwartungen des Nutzers und die Interessen des Auftraggebers adäquat bedient, wird eine Website erfolgreich machen.“ Damit dies gelingt, sei methodisches Vorgehen von zentraler Bedeutung, so der kuehlhaus-Chef. „Unser Vorgehensmodell `Business Centered Design´ gibt dem Website-Betreiber...