(Horst / 19.02.2009) Provisionsabrechnungssysteme entwickeln sich immer mehr zum Problemkind in den Unternehmen. Denn waren vor Jahresfrist noch 47 Prozent unzufrieden mit ihren Lösungen, sind es nach einer Erhebung der Nord-Soft GmbH inzwischen bereits 55 Prozent. Hauptsächliche Ursachen der Kritik sind vor allem die veraltete technische Basis bei dem bestehenden System sowie funktionale Beschränkungen und ein hoher Bearbeitungsaufwand. Als Konsequenz daraus ist gegenüber 2008 auch der Kreis der Firmen deutlich angewachsen, die sich in naher Zukunft nach einer neuen Provisionslösung umschauen wollen. Laut der Vergleichserhebung sind aktuell 8 Prozent weniger Unternehmen mit ihrer Provisionssoftware zufrieden als vor einem Jahr. Sehr gute Noten haben sogar nur 19 Prozent gegeben. Der Grund liegt ihrer Ansicht nach insbesondere in einer unbefriedigenden Effizienz der eingesetzten Systeme. So klagen 58 Prozent darüber, dass ihre Lösung bereits...

(Horst/ 02.12.2008) Ein Großteil der Unternehmen ist sich nicht sicher, ob sie die Provision an ihre Vertriebsmitarbeiter immer in der richtigen Höhe auszahlen. Einer Erhebung der Nord-Soft GmbH zufolge machen sie dafür vor allem fehlende Kontrollfunktionen und unzureichende Systeme zur Provisionsabrechnung verantwortlich. Die Mitarbeiter bleiben ihrer Ansicht nach jedoch weitgehend frei von Nachteilen, da die Fehlzahlungen zu Lasten der Unternehmen gehen. Nach der Befragung von fast 300 Firmen sind nur 41 Prozent der Vertriebs- und Finanzmanager der Auffassung, dass die Provisionsansprüche durchgängig immer korrekt abgerechnet werden. 36 Prozent hingegen sind sich in dieser Hinsicht längst nicht so sicher und glauben, dass die Provisionsberechnungen „vermutlich“ immer richtig erfolgen. Etwa ein Viertel der Befragten hat laut der Erhebung von Nord-Soft daran sogar große Zweifel. Wer zu den Unternehmen zählt, die kein vollständiges...

(Horst / 18.09.2008) Auf über eine Million Vertriebler summiert sich die Zahl der Menschen in Deutschland, die mit festem Auftrag eines Unternehmens oder als freie Handelsvertreter ausschließlich mit dem Ziel unterwegs sind, die Gedanken der potenziellen Käuferschicht wirkungsvoll auf die eigenen Produkte zu lenken. Darin noch nicht einmal eingerechnet ist die Vielzahl der Kundenberater, deren Gehalt zumindest teilweise durch die Sales-Ergebnisse geprägt ist. Doch wenn es darum geht, den Vertriebserfolg für die Mitarbeiter in zahlbarer Münze darzustellen, werden vielfach große Sorgenfalten bei den Vertriebs- oder Finanzverantwortlichen der Firmen erzeugt. So kommt eine Erhebung der Nord-Soft GmbH zu dem Ergebnis, dass jedes zweite Unternehmen Defizite in seinem Provisionsmanagement hat. Peter Höhns von Nord-Soft beschreibt einige der zentralen Ursachen: Reklamationsanfällige Provisionsabrechnungen: Unklarheiten in den Provisionsabrechnungen...