Düsseldorf, 04.02.2016 Radius Communications wird erstmals auf der CCW 2016 ihre storm-Plattform, eine multi-channel Lösung aus der Cloud, vorstellen. Die CCW ist mit über 250 Ausstellern und fast 8.000 Besuchern die wichtigste Contact Center Messe in Europa. Zum 18. Mal öffnet die Messe der CCW 2016 am 23. Februar 2015 ihre Pforten im Estrel Convention Center in Berlin. Radius Communications wird in Halle 3 am Stand A10/B13 vertreten sein und dort erstmalig dem deutschen Publikum in solch einem Umfeld die storm Plattform vorstellen. storm ist eine extrem flexible, sehr skalierbare multi-channel Kommunikationsintegrations-Plattform, die bereits seit 9 Jahren in der Cloud verfügbar ist. Besucher haben die Möglichkeit einen frischen Saft oder ein Smoothie über die Plattform auf verschiedenen Kommunikationskanälen selbst zu bestellen. Die Warteschleife wird live in einem Dashboard aufgezeigt. So wird die Lösung ihre Fähigkeiten aus erster...

- Neue PureCloud?-Plattform wegweisend für die Zukunft im Kundenservice - CEO Dr. Don Brown präsentiert im Kongressteil die disruptive Kraft von Cloud-Lösungen Frankfurt, 26. Januar 2016 – Interactive Intelligence Group Inc. (Nasdaq: ININ), weltweiter Anbieter für Customer Engagement, Communications- und Collaboration-Software sowie Cloud Services, präsentiert auf der CCW 2016 vom 23.02. bis zum 25.02.2016 Trends, Strategien und Lösungen für die Zukunft des Kundenservice. Die PureCloud-Plattform, die seit kurzem in Europa auf dem Markt ist, steht dabei im Mittelpunkt des Messeauftritts in Halle 1, Stand A13/A15 im Estrel Convention Center Berlin. In Live-Demos und Kurzvorträgen erfahren die Besucher, wie Interactive Intelligence die Zukunft der Kundenkommunikation gestaltet. PureCloud ist die erste Enterprise- und mandantenfähige, verteilte Cloud-Plattform für Services wie Customer Engagement, Unified-Communications und Collaboration....

Mit individuellen Lösungen für jeden Anspruch will das Unternehmen den Markt aufrollen. Leipzig, 29. Januar 2016 – Mit Tausenden von Kunden und über 750 Mitarbeitern an 18 internationalen Standorten ist Enghouse Interactive einer der weltweit führenden Hersteller und Anbieter von Kundeninteraktionslösungen. Nach den Wachstumserfolgen in Deutschland und Österreich in den letzten beiden Jahren expandiert das Unternehmen jetzt auch in der Schweiz. „Wir werden uns auf dem Schweizer Markt positionieren“, verspricht Christoph Kamber, seit Jahresbeginn Country Manager der Enghouse AG für die Schweiz. Der 53-Jährige kennt die Branche im Nachbarland wie seine eigene Westentasche. Unter anderem war Kamber bereits Schweizer Repräsentant der IT Sonix AG, die von Enghouse vor rund zwei Jahren übernommen worden ist. Auf dem Schweizer Markt plant Enghouse die Etablierung aller Lösungen der in den letzten zweieinhalb Jahren akquirierten...

Mit modernen und individuell abgestimmten Lösungen trifft Enghouse Interactive den Zeitgeist im Sinne eines perfekten Kundendialogs. Leipzig, 26. Januar 2016 – „Wir sprechen Kundensprache“. Getreu diesem Motto verfolgt Enghouse Interactive konsequent seine Strategie von Kundennähe mit einem lokalen deutschsprachigen Rund-um-die-Uhr-Service und praxisorientierten Produkten. Auf der CCW 2016 zeigt der internationale Anbieter in Halle 2, D2/E3, weiterentwickelte Versionen seiner Omnichannel-Kommunikationslösungen, die sich noch stärker an die Kundenbedürfnisse anlehnen. Erstmals demonstriert Enghouse einer breiten Öffentlichkeit...