Berlin, 31.08.2021 – Cybersicherheit wird immer wichtiger. Je mehr Daten von Kunden und Gescha?ftspartnern digital vorliegen, desto gro?ßer wird das Schutzbedu?rfnis dieser sensiblen Informationen. Der schnell wachsende europa?ische Marktfu?hrer fu?r DIY und Garten ManoMano setzt mit CISO Fabien Lemarchand auf eine umfassende, offensive IT-Sicherheitsstrategie. Im letzten Monat erst wurde der Online-Marktplatz fu?r Heimwerken, Haus und Garten im Internet mit 2,6 Milliarden Dollar bewertet.

Gerade Startups mit Hypergrowth mu?ssen sich intensiv dem Thema Datensicherheit bzw. Data Security widmen, denn Vertrauensverlust durch Datendiebstahl kann dem Image schaden. Die grundsa?tzlich positive Wachstumsphase birgt potenzielle Gefahren fu?r junge Unternehmen. Mit steigenden Kunden- und Umsatzzahlen werden Startups vermehrt zum Ziel von Hackern. Wenn Firmenstrukturen noch im Aufbau und Wandel sind, wird ha?ufig die IT-Infrastruktur vernachla?ssigt. Ein folgenschwerer Fehler: Startups ko?nnen es selten verkraften, wenn Firmengeheimnisse gestohlen oder Kundenkonten in Masse gehackt werden.

Um dem vorzubeugen, geht ManoMano einen neuen Weg. Der franzo?sische Marktplatz fu?r alles rund um DIY und Interior setzt auf eine offensive Sicherheitsstrategie unter der Leitung des CISO Fabien Lemarchand. „Mein Ansatz la?sst sich mit zwei Worten zusammenfassen: Sozial und offensiv. Ich glaube, wir sind sowohl historisch als auch als Unternehmen am richtigen Punkt, um Cybersecurity neu zu denken“, erkla?rt Lemarchand.

Der CISO von ManoMano lernte in Quebec, dass Cybersicherheit nicht nur ein technologisches Thema ist. Nach seinem Abschluss als Computeringenieur und der Leitung mehrerer IT-Großprojekte in Frankreich ging Fabien Lemarchand fu?r vier Jahre nach Kanada, um sich neu auszurichten. Dort hat ihn die Faszination von Cybersecurity erfasst.

Ein Jagdsinn fu?r IT-Sicherheit

ManoMano bezieht unter Lemarchands Leitung alle Mitarbeitenden in die Cybersecurity ein. Mit regelma?ßigen Updates, Road Maps und Ru?ckblicken wird den Angestellten von ManoMano die Wichtigkeit von IT-Sicherheit erkla?rt, vom Vorstand bis zu den Praktikanten. So entsteht ein Sinn fu?r Cybersecurity, der gegen Social Hacking und Phishing schu?tzen kann.

Auf der technischen Seite arbeitet ManoMano erfolgreich mit Bug Bounties. Externe Sicherheitsspezialisten bekommen einen Bonus fu?r jeden Fehler im ManoMano-Quellcode, der ein Einfallstor fu?r Hacker sein ko?nnte. Zudem wird dem aktiven Verfolgen von Sicherheitsrisiken einen hohen Stellenwert gegeben.

„Wir brauchen Leute, die offensiv denken und einen Jagdsinn bei IT-Sicherheit haben. Es ist wichtig, seinen Gegner zu verstehen, daher brauchen wir fu?r Cybersecurity Angestellte, die wie Hacker denken“, fu?hrt Lemarchand aus. Schon seit Juni 2019 verantwortet er die digitale Sicherheit bei dem jungen Einhorn. Damals gab es weniger als 100 Tausend versuchte Attacken in der Woche, mittlerweile sind es mehr als eine Million Angriffsversuche im gleichen Zeitraum. Zahlen, die verdeutlichen, wie wichtig IT-Sicherheit fu?r das Startup geworden ist.

ManoManos einzigartige Positionierung, die zu Hyperwachstum fu?hrt

In Anbetracht des europa?ischen Marktes mit einem Volumen von rund 400 Milliarden Euro und einer Online-Durchdringung von nur elf Prozent hat ManoMano als vertikale und digitale Marke die Branchenstandards neu definiert. Das Unternehmen bietet eine kundenorientierte Benutzeroberfla?che und umfassende Serviceleistungen. Und kann dabei den B2C- und B2B-Kunden sowie Anbietern in den europa?ischen Ma?rkten einen Katalog von u?ber zehn Millionen Produkten und 3.600 ausgewa?hlten Vertriebspartnern vorweisen.

ManoMano hat eigene Technologien und kunden- und verka?uferzentrierte Innovationen entwickelt: Zum Beispiel die maßgeschneiderte Beratung durch die sogenannten “Manodvisors” – eine Community von Experten, die online verfu?gbar ist, um Kunden bei ihren Projekten und Kaufentscheidungen zu unterstu?tzen. Oder den kategoriespezifischen Logistikservice ManoFulfillment sowie weitere Dienstleistungen, um die Gescha?fte seiner Ha?ndler zu sta?rken.

Die Pandemie hat einen internationalen Hype in der Heimwerkerbranche ausgelo?st – ein Trend, der auch in Zukunft anhalten wird. Verbraucher auf der ganzen Welt investieren immer mehr Zeit und Geld in ihr Zuhause und wenden sich nun Online-Plattformen zu, wenn es um Auswahl, Preis und – ganz wichtig – Beratung geht. ManoMano ist in allen drei Punkten fu?hrend und damit am besten aufgestellt, um Heim- und Handwerkern bei der Verwirklichung ihrer Visionen zu helfen.

Das Jahr 2020 brachte pandemiebedingt auch ein globales und digitales Wachstum mit sich. Infolgedessen konnte ManoMano seine Fu?hrungsrolle mit einer Steigerung von u?ber 100 Prozent unter Beweis stellen, sowie mit einem Handelsvolumen von 1,2 Milliarden Euro und 140 Prozent Zuwachs fu?r das B2B-Angebot ManoManoPro. Mit u?ber 50 Millionen Unique Visitors pro Monat auf den Plattformen bedient das Unternehmen u?ber sieben Millionen Kunden in ganz Europa. Daru?ber hinaus konsolidierte das Unternehmen aus Frankreich im Jahr 2020 seine europa?ische Pra?senz und erwirtschaftete 40 Prozent seines Handelsvolumens in Deutschland, Großbritannien, Belgien, Spanien und Italien. ManoMano plant bis Ende 2022 circa tausend neue Mitarbeiter einzustellen.

Hacker nutzen Pandemie als Einfallstor

Als Lemarchand die Sicherheit bei ManoMano u?bernahm, war er mit Bedrohungen konfrontiert, die jedes E-Commerce-Unternehmen betreffen: Phishing, Web-Exploits, DDoS-Attacken, Ransom- und Malware, Fehlkonfigurationen sowie Sicherheitslu?cken bei den Partnern von ManoMano. Die Pandemie gab Hackern kurzfristig ein weiteres Feld, das sie fu?r Angriffe ausnutzen wollten, wie Lemarchand berichtet: „COVID-19 hat zu noch mehr Vera?nderungen in den Taktiken gefu?hrt, die gegen Marktpla?tze eingesetzt werden.“

Die Verbreitung von Malware mit Verweisen auf die Pandemie in verschiedenen Angriffsvektoren, einschließlich COVID-19-motivierter Ko?der in Phishing-E-Mails, SMS-Nachrichten und bo?sartigen mobilen Apps, hat stark zugenommen. Daru?ber hinaus hat die Pandemie dazu gefu?hrt, dass Unternehmen auf der ganzen Welt vermehrt remote arbeiten, was dazu fu?hrt, dass Angreifer VPN- und Remote-Access-Tools nutzen. “Eine gute Sicherheitsinfrastruktur ist also unerla?sslich, um auch kurzfristig auf mo?gliche Risiken reagieren zu ko?nnen“, erkla?rt Lemarchand.

Riesige Wachstumschancen fu?r den deutschen Markt

Bereits jetzt ist ManoMano.de die zweitwichtigste Plattform nach Frankreich und wird diese in Zukunft u?berholen. Mit 82 Milliarden Euro Potenzial bietet der deutsche Markt eine beachtliche Wachstumschance fu?r ManoMano und hat ein schnelles Tempo bei der Digitalisierung. Alleine seit 2020 hat sich das Handelsvolumen des Unternehmens um 165 Prozent auf 113 Millionen Euro verdreifacht. „Der deutsche DIY-Markt ist der gro?ßte in ganz Europa und bietet ein riesiges Potenzial fu?r uns. Gleichzeitig ist uns bewusst, dass er hart umka?mpft und von Traditionsmarken besetzt ist. Gerade deshalb sind wir auf das schnelle Wachstum unserer Plattform ManoMano.de sehr stolz“, sagen Unternehmensgru?nder Phillippe Chanville und Christian Raisson.

Deutsche Ha?ndler sind dabei besonders wichtig fu?r das Unternehmen. 75 Prozent der auf der Plattform vertretenen Anbieter sind aus Deutschland. 40 Prozent davon exportieren ihre Artikel international; dies ha?ngt damit zusammen, dass deutsche Marken und Produkte bei den europa?ischen Kunden von ManoMano aufgrund ihrer hohen Qualita?t besonders gefragt sind. Gro?ßtenteils sind die auf ManoMano vertretenen Ha?ndler Kleinunternehmer und Mittelsta?ndler, die durch die Nutzung der Online-Plattformen und dank des großen Serviceangebots die Mo?glichkeit haben, weiter zu expandieren und ihre Produkte auch grenzu?berschreitend zu verkaufen.

Datensicherheit hat bei Hyperwachstum wichtige Bedeutung

Datensicherheit hat in Zeiten der schnellen Expansion eine herausragende Bedeutung: “Wir mu?ssen uns auf Kommunikation und Kundenorientierung, Diplomatie und Strategie konzentrieren. Es gibt sowohl eine soziale als auch eine technische Komponente bei IT-Sicherheit. Zu ha?ufig schaut man sich in der IT nur die letzte an“, faßt Lemarchand seine Strategie zusammen.

U?ber ManoMano:
Das Zuhause mit den eigenen Ha?nden noch scho?ner machen – die 2013 von den Franzosen Philippe de Chanville und Christian Raisson gegru?ndete Plattform ManoMano (www.manomano.de) ermo?glicht genau das. Der Online-Marktplatz mit der gro?ßten Produktauswahl im Bereich DIY, Garten und Inneneinrichtung bietet alles, was das Heimwerker-Herz ho?her schlagen la?sst – gekro?nt von wertvollen DIY-Anleitungen und Inspiration. Das ManoMano-Sortiment umfasst u?ber zehn Millionen Produkte, die von 3.600 handverlesenen Ha?ndlern verkauft werden – von Werkzeug und Baumaterial u?ber Pools und Gartenliegen bis hin zu Mo?beln und angesagter Dekoration. ManoMano ist in sechs europa?ischen La?ndern aktiv und hat u?ber 7 Millionen Kunden.

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