Das X [iks] Institut für Kommunikation und ServiceDesign spürt in seiner neuesten Ausgabe des Newsletter SERVICE TRENDS der Entwicklung des Service zur Marke nach. Lesen Sie, welches wachsende Potential sich daraus für Dienstleister ergibt und wie Kunden damit erfolgreich gewonnen werden können.

Auf der Internetseite des Instituts läßt sich die digitale Publikation zu Themen der „Service- und Kommunikationsentwicklung“ kostenfrei via E-Mail abonnieren.

Themen der aktuellen Publikation sind: 1. Service im Social Web, 2. Bewußtes Konsumverhalten, 3. Investition in Servicemarke und andere.

Die Ausgabe „SERVICE TRENDS 042010“ steht unter http://www.dieserviceforscher.de/file/20101117145132newsletterservicetre... als Download zur Verfügung.

Weitere Ausgaben des Newsletter finden sich im Online-Archiv des Instituts unter: http://www.DieServiceForscher.de/ftp/news