Christian Wilmshöfer wird neuer COO

Gelsenkirchen, 6. Januar 2011. Das führende Dialogmarketing-Center in NRW komplettiert sein Führungsteam. Als operativer Geschäftsführer (COO) verstärkt Christian Wilmshöfer seit dem 1. Januar die Tectum Group mit Hauptsitz in Gelsenkirchen. Er löst Erden Yildirim ab, der aus dem Unternehmen ausscheidet, um sich neuen Herausforderungen zu stellen. Der 44-jährige Christian Wilmshöfer, Diplom-Wirtschaftsinformatiker und Callcenter-Experte, steuert und verantwortet künftig alle operativen Geschäftsprozesse. Diese umfassen unter anderem sämtliche Vertriebs- und Servicedienstleistungen für den Kundenbestand. „Ich sehe den Aufgaben mit viel Freude entgegen und werde meine Erfahrungen in das wachsende Unternehmen einbringen“, erklärt der gebürtige Düsseldorfer und passionierte Segler. „Mit Christian Wilmshöfer konnten wir einen Hochkaräter der Branche für uns gewinnen. Nun sind wir optimal aufgestellt für Tectum 2.0“, so Theo Reichert, Vorsitzender der Geschäftsführung bei Tectum.

Mit seinem Know-how soll Wilmshöfer, den Kunden als kompetenten, verlässlichen und engagierten Geschäftspartner bezeichnen, Tectum unter der Ägide von CEO Theo Reichert an die Spitze des bundesweiten Branchenrankings führen. „Wer ganz oben mitspielen will, muss sich stets weiterentwickeln und kontinuierlich Höchstleistungen liefern. Das heißt, unser Team wird sich jederzeit zu 100 Prozent für unsere Kunden engagieren sowie mit und für sie immer neue und bessere Lösungen konzipieren“, erklärt der Vize-Europameister im Inline-Skaterhockey.

Zehnjährige Branchenexpertise
Als Manager im Telekommunikations- und Informationstechnologiesektor verfügt Christian Wilmshöfer über ausgezeichnete Branchenexpertise und exzellente Erfahrung im Business-Process-Outsourcing (BPO). Der Familienvater führte als Head of IT-Department die heutige IMTECH GmbH durch den Milleniumswechsel . Nach dieser erfolgreichen Migration bekleidete er ab 2000 entscheidende Funktionen bei debis Systemhaus und T-Systems und leitete sieben Jahre im Konzern Deutsche Telekom als Vice President große operative und vertriebsnahe Servicebereiche, mehrere BPO Projekte und internationale Key Accounts im Desktop- und Computing Service. 2007 wechselte er zum Ettlinger Call-Center-Spezialisten walter services als einem der führenden Mitbewerber. Dort verantwortete Wilmshöfer als Mitglied der Geschäftsleitung, geschäftsführender Gesellschafter und Direktor das operative und kaufmännische Geschäft mehrerer Tochterfirmen, sowie zuletzt zusätzlich die regionalen Top-Bestandskunden aus den Branchen Handel, Medien, Technologie, Food&Drugs, Healthcare sowie Finanzdienstleistung- und Versicherungen.

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Die Tectum Group
Die Tectum Group, eines der deutschen Top-Ten-Callcenter, steht mit Standorten in Gelsenkirchen, Essen, Dortmund, Oberhausen und Schwetzingen sowie in Belgien, Bulgarien, Polen und der Schweiz für kompetente Dienstleistungen im Inbound und Outbound. In den Branchen Telekommunikation, Finanzdienstleistung, IT und Energie gilt das Unternehmen, das 1998 von Hubertus Küpper als Callcenter gegründet wurde, als feste Größe im Dialogmarketing. Allein im Geschäftsjahr 2008/2009 erwirtschaftete Tectum mit monatlich rund 1 Mio. ausgehenden sowie etwa 2 Mio. eingehenden Anrufen einen Gesamtumsatz von 70 Mio. Euro. Der Tectum-Qualitätsanspruch wurde Ende 2000 mit der Zertifizierung nach DIN EN ISO 9001:2000 bestätigt. Mitte 2010 erfolgte die Rezertifizierung. Damit setzt Tectum Maßstäbe, denn nur jedes siebte Unternehmen der Branche in Deutschland ist ISO-zertifiziert. Zahlreiche Auszeichnungen bestätigen die Leistungen von Tectum. Für zusätzliche Finanzstärke und Internationalität sorgte im Dezember 2007 die 50-prozentige Beteiligung des Investors Quadriga Capital, der zum Ende des ersten Halbjahres 2010 sämtliche Anteile an der Tectum Group übernommen hat. Mit dem Ausscheiden von Hubertus und Christian Küpper aus dem Unternehmen ging die Geschäftsführung über an Theo Reichert.?Mehr Informationen unter www.tectumgroup.net