Hopsten, geoCapture GmbH, die neue Tourenplanung des Softwarehauses geoCapture organisiert Kundenbesuche im Außendienst ressourcenschonend und zeitsparend. So gewinnen Vertriebsmitarbeiter wertvolle Zeit beim Kunden und steigern den Vertriebserfolg.
Wenn es um effiziente Tourenplanung geht, haben händisch geführte Excellisten längst ausgedient. Denn eine nicht vorausschauende Planung lässt die Reisekosten schnell in die Höhe steigen. Ab sofort planen geoCapture-Kunden ihre Touren digital. Der Planungsaufwand des Vertrieblers und teure Zeit auf der Straße werden erheblich reduziert. „So gewinnen Außendienstler mehr Zeit für ihre Kunden und steigern damit ihre Umsätze“, so Friedhelm Brügge, Geschäftsführer von geoCapture.
Die digitale Tourenplanung ordnet Kundenaufträge individuellen Gebieten zu. So werden Kundentermine je Gebiet gesammelt und vorausschauend in eine Tour eingeplant. Faktoren wie regelmäßige Besuche, Fahrtzeiten und Strecken werden bei der Planung direkt berücksichtigt. „Teure Doppelfahrten in ein Gebiet und hohe Reisekosten entfallen damit komplett“, so Brügge. Der Vertriebsmitarbeiter steuert die Kundenadresse direkt über die Navi-App an. Exakt berechnete Zeitpläne stellen sicher, dass die Termine nicht zu eng gesteckt werden und der Mitarbeiter den Kunden stets pünktlich erreicht.
Um den digitalen Workflow des Außendienstmitarbeiters zu erleichtern, werden Besuchsberichte im Anschluss direkt per digitalem Formular erfasst. Damit erfolgt kein Kundenbesuch ohne Besuchsbericht. Wichtige Details zum Termin werden sofort dokumentiert. Bei Bedarf können zusätzlich auch Fotos hinzugefügt werden. Die Besuchsberichte sind sofort zentral verfügbar.