Mit einem Anteil von rund 85 Prozent lassen sich die Kernzielgruppen in den Bereichen Wellness, Gesundheitsvorsorge und Gesundheitsreisen am besten beschreiben. Es folgt mit rund 74 Prozent die Differenzierung nach dem Gesundheitsverhalten der Verbraucher. So die über 400 befragten TOP-Entscheider des brandaktuellen Online-Panels von der dostal & partner management-beratung gmbh, Vilsbiburg. Sie kommen aus allen Branchen des 1. und 2. Gesundheitsmarktes. An der umfragreichen Grundlagenuntersuchung der Vilsbiburger Marktforscher beteiligte sich auch der Studienbereich Pävention und Gesundheitsförderung der APOLLON Hochschule der Gesundheitswirtschaft, Bremen, mit spezifischen Fragestellungen zum Qualitätsmanagement und Gütesiegel.

Da in die drei Branchen Wellness, Gesundheitsvorsorge und Gesundheitsreisen zu den Wachstumsmärkten im deutschen Gesundheitsmarkt gehören, beteiligten sich auch recht zahlreich Anbieter aus allen Bereichen der stationären (medizinischen) Versorgung, der kostenträgerfinanzierten Prävention aber auch aus den Branchen Sport und Fitness sowie Heilmittel / Naturheilkunde, Ernährung, Functional Food und Werbeagenturen. Es überrascht auch nicht, dass dieser Tage selbst die „branchenfremde“ Migros (Schweizer Marktführer im Lebensmittelhandel) ihr geplantes Engagement mit Sportstudioketten in Deutschland mit nicht ausgeschöpften Potentialen begründet: „Die Bereiche Gesundheit und Prävention sind ein klarer Wachstumsmarkt.“

So auch ein weiterer Tenor aus der Online-Befragung mit dem Portal heathpanel.de, dem Entscheider-Portal. Demnach erwarten die Entscheider für die Teilmärkte Wellness, Gesundheitsvorsorge und Gesundheitsreisen zu über 90 Prozent eine insgesamt sehr positive bis eher positive Entwicklung. Abweichungen im Detail zwischen den drei Branchen lassen sich durch die jeweiligen Treiberfaktoren der spezifischen Geschäftsentwicklung erklären: Die wichtigsten Treiber im Bereich Wellness orten die Befragten beim allgemeinen gesellschaftlichen Trend (79 Prozent) und der Wirtschaftsentwicklung (72 Prozent). Die dominierenden Treiber bei der Gesundheitsvorsorge / Prävention sind dagegen die Gesundheitspolitik (94 Prozent) und in der Folge davon, etwas abgestuft, die Förderprogramme von Land, Bund und EU. Bei den Gesundheitsreisen dominieren hingegen die demographische Entwicklung und die sich abzeichnende zunehmende Kettenbildung der Anbieter (jeweils unter 60 Prozent).

Das Älterwerden der Gesellschaft führt auch dazu, dass bei der Kundentypisierung das Alter der Kunden (hier vor allem die 50-70Jährigen) bei Gesundheitsreisen, die entscheidende Rolle spielt (Anteil 75 Prozent). Die Zielaltersgruppe in der Wellnessbranche ist nennenswert jünger. Bei Gesundheitsvorsorge dominieren hingegen sowohl die 50-60Jährigen als auch die 20-30Jährigen.

Ein weiteres Anliegen der in Kürze erscheinenden Studie ist die vertiefende Betrachtung der näheren Kundentypisierung. Dabei werden auch soziale Milieus ebenso hinterfragt wie andere Merkmale: So sind „geniesende, statusorientierte Macher“ für den Wellness-Sektor deutlich wichtiger als für die Anbieter im Bereich Gesundheitsvorsorge / Prävention. Letztere schätzen beispielsweise den Typ „Sparsame Zurückgezogene“ als viel wichtiger ein. „Lebenslustige Zufriedene“ sind hingegen stark im Fokus von Gesundheitsreisen-Anbieter. „Ruhige, betagte Alleinlebende“ sind hingegen durchaus im Fokus von Gesundheitsreisen- und auch, wenn auch im geringeren Umfange, Wellness-Anbietern.

Die Studie zeigt auch auf, dass ganz im Gegensatz zur Prävention, bei dem die Kostenträger aus GKV und PKV das Angebot weitgehend „gestalten“ (86 bzw. 70 Prozent), in der Wellness-Branche die individuellen Einzelangebote zahlreicher Anbieter und Plattformen mit einem ähnlichen Bedeutungsanteil kommen. Diese Individualität, aber damit auch Kleinteiligkeit des Angebots kommt auch der Klientel, die sich sowohl mit feminin, Single, gebildet und insgesamt auch deutlich jünger beschreiben läßt, offensichtlich entgegen.

Die umfangreichen Ergebnisse der Entscheiderbefragung zu den sich immer enger sich verzahnenden drei Branchen Wellness, Gesundheitsvorsorge und Gesundheitsreisen können in Kürze beim Herausgeber der Studie, der dostal & partner management-beratung gmbh, unter www.dostal-partner.de bezogen werden.

Die dostal & partner management-beratung gmbh, Vilsbiburg, ist seit 1990 im deutschen Gesundheitssystem in der beratenden Marktforschung tätig und verbessert die Positionierung von Unternehmen, die Zufriedenheit der Kunden sowie die interne Arbeitsmoral und Effizienz der Unternehmen. Mit laufenden hochwertigen empirischen Eigenstudien zu relevanten Themen und Märkten im 1. und 2. Gesundheitsmarkt unterstreichen die Berater ihre Positionierung als Gesundheitsmarkt-Spezialisten.

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