Der Begriff Marketing (veraltet Absatzwirtschaft) bedeutet, so Rolf Adams, Chef von "Marketing-Adams" ( http://www.marketing-adams.de ) eine marktgerechte und marktgerichtete Unternehmensführung und bezeichnet zum einen den Unternehmensbereich, dessen Aufgabe (Funktion) es ist, Waren und Dienstleistungen zu vermarkten; zum Anderen beschreibt dieser Begriff ein Konzept der ganzheitlichen, marktorientierten Unternehmensführung zur Befriedigung der Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden und anderer Interessengruppen (Stakeholder). Damit entwickelt sich das Marketingverständnis von einer operativen Beeinflussungstechnik (Marketing-Mix-Instrumente) hin zu einer Führungskonzeption, die andere Funktionen wie zum Beispiel Beschaffung, Produktion, Verwaltung und Personal mit einschließt.

Unternehmen sind in vielfältiger Weise in Marktumwelten eingebunden, deren Rahmenbedingungen den betrieblichen Entscheidungsspielraum maßgeblich beeinflussen. Dies gilt in besonderem Maße für das Marketing-Management:
Dessen Kernaufgabe besteht darin, die auf den relevanten Absatzmarkt ausgerichteten Unternehmensaktivitäten mit einem komparativen Konkurrenzvorteil, d.h. einem wettbewerbsüberlegenen Kundennutzen auszustatten, um die angestrebten psychografischen Marketingziele (z.B. Kundenzufriedenheit) sowie ökonomischen Zielsetzungen (z.B. Marktanteil) bestmöglichst zu erreichen.

Aus einer tätigkeitsorientierten Perspektive beschäftigt sich Marketing mit der Planung, Koordination und Kontrolle, kurz der Konzeption, aller auf die aktuellen und potenziellen Märkte ausgerichteten Unternehmensaktivitäten. Marktorientierte Unternehmen zeichnen sich vornehmlich dadurch aus, dass sie ihre Marketingkonzeptionen frühzeitig an veränderte Marktbedingungen anpassen und somit aktiv gestaltend am Marktgeschehen teilnehmen. Um die Ziele der Unternehmung, wie beispielsweise Gewinnmaximierung oder Marktanteilsvergrößerung zu verwirklichen, müssen die Bedürfnisse der Kunden dauerhaft befriedigt werden.

Die Markt- und Kundenorientierung stellen demnach das zentrale Leitkonzept des erfolgreichen Marketing von Unternehmen dar.

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Marketing Adams
Rolf Adams
Zertifizierter Marketing-Manager (Uni Koblenz-Landau)
Journalist, freier Fotograf
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