Werte bestimmen unser Leben – bewusst und unbewusst. Vor jeder Entscheidung erfolgt eine Bewertung und wir entscheiden immer – entweder für eine Veränderung oder dagegen. Dies gilt im Privaten wie auch im Unternehmen.

Die Universität St. Gallen bestätigt in ihren Ausführungen zur werteorientierten Unternehmensführung: Die wirklichen Werte eines Unternehmens sind immaterieller Natur. Aus dieser Erkenntnis und eigenen jahrzehntelangen Erfahrungen hat die IMBEMA-Consult GmbH das Indirect Marketing entwickelt.

Wie sieht so ein Workshop zur Einführung einer werteorientierten Unternehmensführung aus?
Der 1. Schritt
Hier wird ermittelt, was alles Erfolgsfaktoren im Unternehmen sind. Dadurch entsteht Übersicht. Beispiele sind: Gute Mitarbeiter, begeisterte Kunden, zuverlässige und kompetente Lieferanten, rationelle Prozesse, eine hohe Qualität, ein exzellenter Service, …

Im 2. Schritt
werden die Erfolgsfaktoren definiert. Das schafft Klarheit und damit ein gemeinsames Verständnis. Woran erkennt man z.B. einen exzellenten Service oder einen guten Mitarbeiter – ganz konkret?

Im 3. Schritt
wird eine gewünschte Zielgröße, die für die Zukunftsfähigkeit des Unternehmens notwendig ist, definiert, die immer 100% beträgt. Dann erfolgt eine Bewertung der Ist-Situation. Bei der Bewertung nutzen wir die QQS-Bewertung. Zum Beispiel: Wie gut passt die Qualität der Mitarbeiter, die Quantität der Mitarbeiter und die Systematik der Entwicklung? Damit wird das Optimierungspotential deutlich.

Im 4. Schritt
gilt es konkrete Einflussfaktoren zu finden, die die Erfolgsfaktoren begünstigen. Zum Beispiel: Was fördert ein größeres Engagement der Mitarbeiter?
Sicherlich haben Sie von all den Möglichkeiten schon einmal gehört. Doch das ist nicht das Thema. Der wirkliche Nutzen dieses und jedes anderen Wissens entsteht erst, wenn es in der Praxis angewendet wird. Und wie sieht es in der täglichen Unternehmenspraxis aus? Wer nutzt diese Potentiale wirklich ganz gezielt und vor allem konsequent?

Auch bei den Einflussfaktoren bedarf es der Definition. Was versteht man z.B. unter einem motivierenden Betriebsklima? Woran erkennt man es konkret? Und vor allem – woran merkt man, dass man es geschaffen hat?

Im 5. Schritt
erfolgt eine Bewertung der ganzen Einflussfaktoren. Zum Beispiel: Wie schnell wirkt ein Führungsstil, der die Mitarbeiter zu Mitdenkern macht (Zeit)? Wie stark wirkt sich der geplante Führungsstil voraussichtlich aus (Intensität)? Wie sieht es mit der Kosten-Nutzen-Relation aus? Durch diese Bewertung werden klare Prioritäten erkannt und gute Entscheidungen getroffen

All das ist Inhalt eines Workshops, der Klarheit und Struktur in den gezielten Ausbau der Erfolgsfaktoren der Unternehmen (Indirect Marketing) bringt.
6. Schritt
Aus den Ergebnissen werden konkrete zielführende Maßnahmen für die erfolgreiche Umsetzung abgeleitet, die durch Teilziel, Termine, Verantwortlichkeit und durch eine regelmäßige Überprüfung (Regelkreislauf) zu messbaren Erfolgen führen.

7. Schritt
Eine Umsetzungsbegleitung sichert, dass die Maßnahmen konsequent durchgeführt und nachhaltig beibehalten werden. Durch diesen bewährten Prozess sichern erfolgreiche Unternehmen ihre Zukunftsfähigkeit und sind fit für den Wettbewerb.

Mehr Informationen zum Indirect Marketing finden Sie auch unter www.indirect-marketing.de oder unter 09572 / 60 99 477. Gerne stehen wir Ihnen mit unseren Erfahrungen zur Verfügung. Viel Erfolg und alles Gute wünscht Ihnen – Ihr Robert Knitt von der IMBEMA-Consult, ehrenamtliche Servicestelle der Oskar-Patzelt-Stiftung www.mittelstandpreis.com

Burgkunstadt, August 2010

Verantwortlich für den Inhalt:
Robert Knitt
c/o IMBEMA-Consult GmbH
Jakob-May-Straße 5
D-96224 Burgkunstadt
Tel.: 09572 / 60 99 477
Fax: 09572 / 603 276
Mail: robert.knitt@imbema-consult.de
Web www.unternehmensberatung-fuer-den-mittelstand.de
Web www.indirect-marketing.de