Berlin, 07. Juli 2010. Von heute an weist eine blitzblank polierte Vier-Sterne-Plakette alle Gäste schon am Eingang auf den geprüften First-Class-Standard des Hotels hin. “Wir sind uns sicher, dass die Klassifizierung mit vier Sternen neben Marke und Lage bei vielen Gästen buchungsentscheidend sein wird”, ist sich Juan Montesinos, General Manager des spanischen Hotels in Kudammnähe, sicher. Denn die immerhin 270 Prüfkriterien wurden vom DEHOGA durch repräsentative Gästebefragungen entwickelt und sind damit auf die Erwartungen und Ansprüche der Kunden abgestimmt. Um diesen gerecht zu werden, liegt die Messlatte bei der Prüfung in den Bereichen Qualitätsmanagement, Wellness und Schlafkomfort besonders hoch. “Unser erstes Berliner Haus ist gerade erst ein Jahr jung, da war es relativ einfach, die Prüfer von der hohen Qualität unserer Hardware wie Zimmerausstattung, Tagungs- und F&B-Bereich zu überzeugen”, so Montesinos. “Wirklich stolz sind wir aber vor allem darauf, dass unser noch recht junges Team in puncto Servicequalität begeistern konnte”, so der Hotelmanager.