Problematische Kundenschnittstellen
Leipzig, 11.11.2006.
Unternehmen sollten bei der Planung ihrer Produkte und deren Absatz deutlicher als bisher die Bedürfnisse der Endverbraucher berücksichtigen.
Unverständliche oder fehlerhafte Bedienungsanleitungen indizieren weitere Schwachstellen im Bereich der Kundenkommunikation.
Mit einem Augenzwinkern thematisiert der Usability-Experte und Psychologe Ralf Zeuge problematische Kundenschnittstellen in seinem Blog „Zeugs aus dem Alltag“.
Er zielt damit auf eine in Gang kommende Diskussion, an deren Ende ein Bewusstseinswandel in den Unternehmen stehen soll.
--Ansprechpartner: ------------------
Dipl.-Psych....
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11.11.2006: Wirtschaft
Pressetext verfasst von Crashpeter am Sa, 2006-11-11 14:24.
Die Helvetia Patria setzt auf den Namechecking Sieger
Der Kampf gegen Terrorismus und kriminelle Handlungen wie Geldwäsche wird weltweit intensiviert. Schweizerische Finanzinstitute sind verpflichtet, ihre Kundenbeziehungen regelmässig gegen die offiziellen Sanktionslisten (z.B.
Bush- und seco-Listen) zu prüfen. Diese Aufgabe wird bei Helvetia Patria mit dem Einsatz von Prospero´s Lösung p.SECCO Namechecking in einem sicheren und effizienten Prozess konsequent wahrgenommen.
Die Namensprüfung erfolgt bei Helvetia Patria in verschiedenen operativen Abläufen. Mit dem Single-Name-Check werden beliebige Namen online und mit dem Batch-Name-Check Neukunden täglich sowie Bestandeskunden...
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11.11.2006: Kultur
Pressetext verfasst von DER GLÖCKEL am Sa, 2006-11-11 14:11.
Sccarati Seidentuchkollektion der Künstlerin I.C.H. bei DER GLÖCKEL
Durch eine Vereinbarung zwischen der österreichischen Kreativen mit dem Künstlernamen I.C.H und dem Nachrichtenmagazin DER GLÖCKEL bietet dieses nunmehr die exklusive Kreation von handbemalten Seidentüchern ihrer "Sccarati-Kollektion" an.
Das jeweils als Unikat zu bezeichnende Seidentuch wird von der Künstlerin handbemalt, wobei das aktuelle angebotene Kunst- und Schmuckaccessoire in Form von kleinen Voransichten auf den einzelnen Webseiten des Nachrichtenmagazins präsentiert wird.
Der Phantasie der Einsatzmöglichkeiten der Exponate aus der Seidentuch-Kollektion sind keine Grenzen gesetzt und künftig wird die Kollektion...
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11.11.2006: Gesundheit
Pressetext verfasst von heringer am Sa, 2006-11-11 10:55.
Nahrungsergänzung – auf was sollte man achten – bringt das wirklich was? Oder ist das alles nur „Geldmacherei"?
Interview mit Jutta Heringer, Ernährungswissenschaftlerin aus Bad Dürkheim. Sie zeigt, worauf man achten sollte bei der Auswahl von Nahrungsergänzungsprodukten und warum viele Produkte nur "Alibi-Funktion" haben frei nach dem Motto: "Ich tue doch was für meine Gesundheit"
Frage: Man hört immer, die Ernährung ist heute in Deutschland so gut wie noch nie. Stimmt das?
J.H.: Mal abgesehen von den Lebensmittelskandalen und der Frage, ob Billigprodukte wirklich gut sein können: Kritische Wissenschaftler sagen: Die Ernährung in Deutschland ist so schlecht wie schon lange nicht mehr! Z.B. stellt die Gesellschaft für Ernährungsmedizin...
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11.11.2006: Technik
Pressetext verfasst von siphome am Sa, 2006-11-11 09:21.
SiPHome: VoIP-2.0 Update bringt ein dutzend neue Features!
Der Provider SiPHome bietet ab sofort mit den SIP- und IAX-Port-Tarifen auch günstigen SMS-Versand mit an. Neben dem schon fast klassischen SIP-Protokoll kann die VoIP-Lösung von SiPHome auch über das immer beliebter werdende IAX-Protokoll kommunizieren.
Vorteile durch das IAX-Protokoll
Das IAX-Protokoll bietet gegenüber dem SIP-Protokoll insbesondere bei der Überwindung von Firewalls und internen Netzen erhebliche Vorteile. Besonders mobile Nutzer stossen z.B. in Hotels oder sonstigen fremden Netzwerken mit SIP schnell auf z.T. unüberwindbare Probleme, da die Netzwerkkonfiguration dort in der Regel nicht im Zugriff ist. Das...
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11.11.2006: Wirtschaft
Pressetext verfasst von Money Services ... am Sa, 2006-11-11 01:37.
Online Reisemarkt boomt weiter
Trotz verhaltenem Kaufinteresse in einigen Konsumgüterbereichen boomt der online Reisemarkt weiter.So hat das Frankfurter Unternehmen Money Services Branch Ltd.auf häufige Kundenanfragen dem Wunsch entsprochen und eine direkte Reisebuchung zusammen mit dem Unternehmen Travelchannel über die Internetpräsenz www.reisen-flug.com ermöglicht.Es werden alle Reisekategorien wie z.B.Last Minute,Pauschal,Familien,Flug,Individualreisen,billige Tagesangebote ,Reiseinformationen un vieles mehr angeboten.Durch eine Suchmaske kann der Kunde seinen Reisewunsch genau angeben und bekommt immer die billigsten Angebote angezeigt.Es stehen fast alle...
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10.11.2006: Wirtschaft
Pressetext verfasst von Maurice Morell am Fr, 2006-11-10 20:19.
Mehrwertsteuer – Torschluss-Panik bei Haus und Garten unbegründet
- Gelassenheit spart bares Geld, Qualität geht vor
- Ausschlaggebend ist, wann Haus und Garten fertig werden
- Auftrags-Aufteilungen und eingehende Prüfung der Angebote entscheidend
Gütersloh, 10.11.06 – Die durchschnittlichen Mehrbelastungen für Familien durch die Mehrwertsteuer-Erhöhung zum Ende des Jahres liegt laut Statistikern bei nur etwa 1,4 %. Für Hausrenovierung, einen neuen Garten, gar ein neues Haus oder eine Eigentumswohnung muss der Kunde ab 2007 jedoch spürbar mehr auf den Tisch legen. Statt 16 sind dann 19 Prozent Mehrwertsteuer zu entrichten. Ausgenommen bleibt der Kauf von Gebrauchtimmobilien von einer...
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10.11.2006: Medien
Pressetext verfasst von Claus am Fr, 2006-11-10 18:59.
Männer aus kaum vergangener Zeit
In drei unabhängigen Geschichten wird von Männern erzählt, deren Gemeinsamkeit es ist, dass ihr Leben von den gesellschaftlichen
Umwälzungen in der Zeit nach dem 2. Weltkrieg einschneidend beeinflusst wurde.
Jens Kleinbäuerle schildert in fesselnder Weise die unterschiedliche Ausgangslage dieser Männer und wie sie die gesellschaftlichen Einflüsse zu gestalten oder zu meistern versuchen. Alle drei Geschichten bestechen durch einen durchlaufenden Spannungsbogen und durch ihre beträchtliche psychologische Tiefe.
- "Vom Irrtum der Spielfiguren" lässt den Lehrer Lukas erzählen, we lcher aus beruflicher Frustration heraus...
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10.11.2006: Freizeit
Pressetext verfasst von Halldis am Fr, 2006-11-10 18:43.
Urlaub in Rom – in einer Rom Ferienwohnung von Halldis Italien
Die ewige Stadt ist ein Paradies für Touristen, die auf den Spuren vergangener Epochen und Attraktionen wandeln möchten. Die Denkmäler, historischen Bauten, Kirchen, Monumente, Plätze, Gärten und Brunnen sind so zahlreich, dass man mehr als einen Besuch braucht, um die ganze Stadt ausführlich zu besichtigen.
In Rom einen schönen Aufenthalt genießen in einer Ferienwohnung von Halldis: Mit den zentral gelegenen und gut ausgestatteten Wohnungen ist dies schnell und einfach möglich (siehe www.de.halldis.com/urlaub/wohnungen-rom )
Während Ihres Aufenthalts in Rom versäumen Sie auf keinen Fall die Gelegenheit einer ausgedehnten...
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10.11.2006: Medien
Pressetext verfasst von JASMINA am Fr, 2006-11-10 18:30.
Tochter der Hamburger acht:g-Gruppe entwickelt neues Internetportal zur Veröffentlichung digitaler Dokumente
Hamburg, 10. November 2006. Die Zack!los GmbH&CoKG, Tochter der Hamburger acht:g-Gruppe, entwickelt eine Internet-Plattform zur Veröffentlichung von Texten jeder Art. Es soll ein neuer Absatzmarkt für hochspezialisierte Inhalte entstehen. Unter www.zacklos.de können Autoren ihre digitalen Dokumente, Berichte, Artikel und wissenschaftliche Arbeiten, kostenlos veröffentlichen. Interessierte können sich über eine Volltextsuche (z.B. via Google), gegen ein sehr geringes Entgeld, Texte herunterladen.
So verdient der Autor pro heruntergeladenes Dokument anteilig an den Gebühren. Die Firma Zack!los wird an diesen Umsätzen beteiligt.
Für...
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