Durch die neuesten Enthüllungen von Whistleblower Edward Snowden über die Telefon- und Datenspionage der USA entbrennt eine neue Diskussion über die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer modernen Kommunikationsnetze. Fragen zur Sicherheitsrisiken sind insbesondere dann relevant, wenn es sich um online Kommunikationskanäle wie Internettelefonie oder öffentliches VoIP handelt. Hier stellt sich die Frage: sind die Informationen, die über VoIP geteilt werden, wirklich vertraulich?

Düsseldorf, 15.08.2013 – Bei dem Voice over Internet Protocol, kurz VoIP, werden Sprachsignale in Datenpaketen (IP) umgewandelt, die über das Internet übertragen werden. Eine VoIP-Verbindung kann sowohl über ein privates Netz als auch direkt über das öffentliche World Wide Web hergestellt werden. Aus diesem Grund spricht man auch über privates VoIP bzw. öffentliches VoIP. Alles was man zum Voipen braucht, ist eine Internetverbindung. Diese ist die gleiche, die man auch für eine Datenübertragung verwendet. Dieser Faktor macht VoIP, im Vergleich zur traditionellen Festnetztelefonie, auch PSTN, relativ günstig. Durch einen VoIP-Account ist man zudem auch besonders flexibel. Der User kann sich von überall einloggen und kann somit überall auf der Welt Telefonanrufe entgegen nehmen. Ein weiterer Vorteil eines VoIP-Accounts ist es, dass man schnell und einfach zusätzliche Features und günstige Softwaresolutions, wie Voicemail und Voicemessaging, hinzufügen kann.

Obwohl private IP-Netze sichere und qualitativ hochwertige VoIP-Verbindungen gewährleisten können, ist das Telefonieren über öffentliche IP-Verbindungen immer noch mit verschiedenen Risiken und Nachteilen verbunden. Diese Risiken werden von Unternehmen, die auf der Suche nach zuverlässigen Telefonlösungen sind, oft übersehen. Den Unternehmen muss bewusst sein, dass eine öffentliche VoIP-Verbindung von einer allgemein zugänglichen Internetverbindung abhängig ist. Die Qualität des VoIP Telefonates wird über die Qualität der Internetverbindung von Sender und Empfänger bestimmt. Im schlimmsten Fall gibt es keine Internetverbindung und somit auch keine Telefonate.

Darüber hinaus ist die öffentliche VoIP-Telefonie immer noch erheblichen Sicherheitsrisiken ausgesetzt – es drohen Abhörmethoden, Hacking und Datendiebstahl oder –missbrauch. Snowden und das US Prism Programm haben bestätigt, dass Regierungen unsere privaten digitalen Kommunikationen überwachen. Dies lässt vermuten, dass auch andere zu solch Methoden greifen. Tatsächlich kommen Praktiken wie Vishing und Identitätsdiebstahl immer häufiger vor. Dadurch wird es immer schwerer einen Schutz vor dem Mithören (oder Mitmachen) durch Dritte Ihrer Telefongespräche zu gewährleisten. Daraus stellt sich nun die Frage, ob eine sichere telefonische Kommunikation mittels qualitativ hochwertiger Festnetzverbindungen nicht wichtiger sei als die günstige aber risikoreiche IP-Telefonie?

Hans Lasonder, Geschäftsführer bei TeleForwarding, ein multinationales Telekommunikationsunternehmen, das sich auf die weltweite Implementierung gebührenfreier Servicenummern und Telekomlösungen spezialisiert hat, antwortet gerne auf diese Frage. “Natürlich ist es gut wenn Unternehmen die Entwicklungen im öffentlichen VoIP-Bereich im Auge behalten, genau das tun wir auch. Nichtsdestotrotz kann man sich bei PSTN-Telefonie, oder Festnetztelefonie, auf eine ausgezeichnete und durchgehende Erreichbarkeit verlassen. Das PSTN, oder Public Switch Telephone Network, benutzt das traditionelle Festnetz, das immer da ist, und zwar unabhängig von der Qualität und Verfügbarkeit der Internetverbindung. Es bietet außerdem mehr Schutz vor Hacking und Spionage durch Dritte. Momentan ist und bleibt das PSTN damit die bessere Lösung für Unternehmen“ , empfiehlt er Unternehmen.

“Wenn man mit (potenziellen) Kunden und Geschäftskontakten kommuniziert sind Faktoren wie Qualität, 24/7 Erreichbarkeit und ein sicheres Kommunikationsnetz äußerst wichtig. Benutzt man das VoIP Netz, gefährdet man gerade diese wesentlichen Bestandteile“, sagt Lasonder. “Es ist allgemein bekannt, dass Daten- und Identitätsdiebstahl dem Firmenimage ernsthaft schaden kann, was Kundenverlust und finanziellen Schaden zur Folge hat. Die Kosten für das Beheben solcher Schäden sind viel höher als die geringen laufenden Kosten für eine hochwertige PSTN Telekomlösung“, fügt Lasonder hinzu.

Die Festnetztelefonie ist nicht so statisch und fest, wie man vielleicht denken würde. Das PSTN ermöglicht eine flexible, weltweite Anrufweiterleitung und bietet viele zusätzlichen Features, genau wie die VoIP-Technologie. Aus diesem Grund benutzt TeleForwarding auch weiterhin das PSTN/Festnetz für alle gebührenfreien Servicerufnummern und geografischen Rufnummern und rät anderen dasselbe zu tun. Lasonder: “Solange das öffentliche VoIP-Netz nicht vollkommen sicher ist gehen Sie das Risiko ein, dass es mehr Schaden anrichtet als Nutzen. Sind Sie bereit, dieses Risiko einzugehen?“

Möchten Sie für all ihre Kunden und Geschäftskontakte über qualitativ hochwertigen Rufnummern erreichbar sein? Dann bieten wir Ihnen gerne ein unverbindliches Beratungsgespräch an. Rufen Sie uns kostenlos an unter 00800 00123456.

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