Durch die neuesten Enthüllungen von Whistleblower Edward Snowden über die Telefon- und Datenspionage der USA entbrennt eine neue Diskussion über die Sicherheit und Zuverlässigkeit unserer modernen Kommunikationsnetze. Fragen zur Sicherheitsrisiken sind insbesondere dann relevant, wenn es sich um online Kommunikationskanäle wie Internettelefonie oder öffentliches VoIP handelt. Hier stellt sich die Frage: sind die Informationen, die über VoIP geteilt werden, wirklich vertraulich? Düsseldorf, 15.08.2013 – Bei dem Voice over Internet Protocol, kurz VoIP, werden Sprachsignale in Datenpaketen (IP) umgewandelt, die über das Internet übertragen werden. Eine VoIP-Verbindung kann sowohl über ein privates Netz als auch direkt über das öffentliche World Wide Web hergestellt werden. Aus diesem Grund spricht man auch über privates VoIP bzw. öffentliches VoIP. Alles was man zum Voipen braucht, ist eine Internetverbindung. Diese ist die gleiche,...

Diese Woche hat TeleForwarding sein Serviceportfolio erneut erweitert. Das internationale Telekommunikationsunternehmen bietet nun in über 60 Ländern geografische Rufnummern an. Diese Nummern ermöglichen es Unternehmen weltweit eine lokale Präsenz aufzubauen. Düsseldorf, 05.06.13 – TeleForwarding strengt sich ständig an, sein Angebot an internationalen Servicerufnummern zu erweitern. Damit verstärkt das Unternehmen nicht nur seine eigene internationale Präsenz, sondern bietet auch seinen Kunden ausgezeichneten Tools für den internationalen Auf- und Ausbau ihrer Geschäfte. Unter dem Motto “Connecting global business to local people“, hat TeleForwarding neulich virtuelle, geografische Rufnummern in Sri Lanka, Nepal, Südafrika, Südkorea, Indien und Vietnam seinem Serviceportfolio hinzugefügt. Damit übersteigt TeleForwardings Gesamtangebot an geografischen Rufnummern nun die 60 Länder. Virtuelle, geografische Rufnummern, auch...

Cottbus, den 05. November 2012 – Pünktlich zum 1. September erfolgte die weitgehend reibungslose Umsetzung der Phase 1 der Novelle des Telekommunikationsgesetzes (TKG), zu dem unter anderem die Regelungen zu kostenlosen Warteschleifen gehören. Als Nächstes steht am 1. Juni 2013 der Start der Phase 2 an, die wesentlich schärfere Vorgaben umfasst. Um diese Regelungen umzusetzen und gleichzeitig etablierte und bei Kunde bekannte Rufnummern beizubehalten, rät die QuestNet GmbH zur Nutzung technologischer Lösungen und zum Verzicht auf neue geographische Rufnummern. Die Novelle des TKG sieht vor, dass seit dem 1. September Warteschleifen nur vor dem Beginn einer Verbindung kostenfrei sein müssen. Tritt im weiteren Verlauf der Verbindung eine Warteschleife auf, so dürfen dafür Kosten berechnet werden. Mit Beginn der Phase 2 müssen dann Wartezeiten zu jedem Zeitpunkt der Verbindung für den Anrufer kostenfrei sein. Außerdem müssen Auskünfte...

Ein berühmter, früher Film aus 1896 zeigt eine Dampflokomotive, die den Bahnhof von La Ciotat anfährt. Diese wichtige moderne Erfindung des Films, oder der bewegten Bilder, stand direkt in Verbindung mit jener anderen Entdeckung der Moderne; dem Dampfeisenbahn und damit, dem Transport. Beide Erfindungen wurden überdies mit einem Gefühl der Bewegung, des technischen Aufstiegs und des menschlichen Fortschritts verbunden. Heute, mehr als ein Jahrhundert später, wird das Transportwesen immer noch durch Bewegung gekennzeichnet. Der felsenfeste Glaube an Fortschritt und Aufstieg wird heutzutage allerdings mit vielen modernen Herausforderungen...

Können Sie sich vorstellen ein Auto ohne Dashboard Armaturenbrett zu fahren? Fühlen Sie sich sicher in einem Fahrzeug ohne ‚Monitoring & Control Mechanism‘? Die Antwort lautet vermutlich: Nein, eigentlich nicht. In der heutigen Zeit sind wir es so gewohnt, dass wir über die Straßen des täglichen Lebens von technischen Hilfsmitteln begleitet werden, dass wir uns unsicher fühlen, und dies oft auch sind, ohne die Hilfe eines automatischen Dashboards. Aber, wenn dies so ist, warum verwenden wir ein solches Dashboard nicht auch für eine andere wichtige Form des täglichen Verkehrs: den Fernsprechverkehr. TeleForwarding erklärt...

// Telefonkonferenzen müssen einfach und schnell sein In der Umfrage wurden die deutschen easyAudio-Kunden unter anderem gefragt, welche Kriterien ihnen bei der Auswahl eines Telefonkonferenzanbieters wichtig sind. Das Ergebnis ist eindeutig: Fast 99% der Befragten gaben an, dass die einfache und schnelle Nutzung des Telefonkonferenzdienstes wichtig bis sehr wichtig ist. Für knapp 90% ist außerdem ein unkomplizierter Anmelde- und Registrierungsprozess entscheidend. // Qualität und Sicherheit entscheidender als Preis Der zweite relevante Bereich bei der Auswahl eines Telefonkonferenzanbieters umfasst Qualität und Sicherheit....

Cottbus, den 02. August 2011 – Mehr Klarheit und Praxistauglichkeit fordert die QuestNet GmbH im Zusammenhang mit dem Gesetzentwurf für kostenlose Telefon-Warteschleifen, und schließt sich damit den Forderungen des Call Center Verband Deutschland e.V. an. Der Application Service Provider aus Cottbus, der sich auf die Entwicklung und indirekte Vermarktung fortschrittlicher Telefonmehrwertdienste konzentriert, sieht noch erheblichen Änderungsbedarf, um den aktuellen Entwurf in ein Gesetz umzuwandeln, das für alle Marktteilnehmer nachvollziehbar und verlässlich ist, und das zudem auch technologisch dauerhaft umgesetzt werden kann. „Der...

Die easyAudio-Telefonkonferenzen werden in Deutschland über eine 01803-Servicerufnummer angeboten. Dabei zahlt jeder Teilnehmer der Konferenz seinen Kostenanteil über die eigene Telefonrechnung. Dieses Prinzip der Kostenteilung gilt ebenso für jedes andere Land. Es fallen keine Extrakosten für die Konferenzschaltung an, es gibt keine Grundgebühr und keinen Mindestumsatz. "Auch kleine und mittelständische Unternehmen sind verstärkt auf internationalen Märkten tätig. Um hierfür eine effiziente und gleichzeitig kostengünstige Kommunikation mittels Telefonkonferenzen zu ermöglichen, bieten wir unseren Kunden ab sofort zusätzliche...