Schwachstelle Nutzerfreundlichkeit: Windows 8 scheitert in Studie

Hannover, 03.05.2013. Eine Studie von Usability.de, einem der führenden deutschen Usability-Unternehmen, zeigt: Windows 8, das neue Betriebssystem von Microsoft, weist in puncto Nutzerfreundlichkeit eindeutige Schwachstellen auf. Die Hälfte der User scheitert daran, den Computer herunterzufahren. Einen Wechsel zu Windows 8 schließen einige Test-Nutzer – zumindest auf einem Desktop-PC – entschieden aus.

Das Ergebnis der ersten deutschen Windows-8-Bedienbarkeitsstudie beweist wissenschaftlich: Die Nutzerfreundlichkeit des neuen Betriebssystems ist mangelhaft. Die Nutzer vermissen bekannte Funktionen. Sie können geöffnete Fenster nur mit Schwierigkeiten schließen, minimieren und verkleinern. Geöffnete Programme zu verlassen, stellt ein Problem dar, der neue Startbildschirm verunsichert und der Explorer fehlt.

Thorsten Bartel und Gesine Quint, die Gründer von usability.de, fassen zusammen: „Das neue Betriebssystem bricht durch seine Neuerungen eine Reihe bekannter Nutzungsprinzipien und ist nicht mehr intuitiv nutzbar.“ Windows 8 bietet keine konsistente Benutzerführung.

Das Studien-Setup: Nutzer, die im Umgang mit Microsoft-Betriebssystemen geübt sind, haben im Usability-Test als Probanden gedient. Sie wurden mit verschiedenen alltäglichen Aufgaben konfrontiert und gebeten, ihre Eindrücke und Empfindungen darzulegen. Zudem brachte der Einsatz von modernsten Technologien wie Eye-Tracking hochwertige Analyse-Ergebnisse.

Das Design von Windows 8 überzeugt

Nicht nur das Bedienkonzept, sondern auch das neue Design von Windows 8 hebt sich stark von seinen Vorgängern ab: Die Mehrheit der Tester bewertet die verständliche Struktur und das neuartige Design positiv.

Die Studie mit allen Testergebnissen zum kostenlosen Download unter
http://usability.de/windows8

Über usability.de
Das Unternehmen usability.de mit Sitz in Hannover ist ein unabhängiges Beratungs- und Dienstleistungsunternehmen für Usability und User Experience Design. Die Usability-Experten konzipieren, testen und optimieren interaktive Systeme und Produkte u. a. in den Bereichen Web, Intranet, Apps, Software, Unterhaltungselektronik und Industrie für Kunden wie adidas, DPD, FAZ, Immowelt, LG Electronics, RWE, Siemens und UNICEF.

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