83% aller mobilen Shopbesucher brechen trotz konkreter Kaufabsicht ab. Das zeigt die Infografik des Crowd-Testing-Anbieters RapidUsertests. Berlin - Obwohl fast die Hälfte der Deutschen ein Smartphone besitzt und damit auch regelmäßig auf Online-Shops zugreift, wird die Nutzerfreundlichkeit im M-Commerce immer noch vernachlässigt. Anders ist nicht zu erklären, dass 61% der Nutzer nicht-optimierte mobile Webseiten verlassen und direkt zur Konkurrenz gehen. “Die Nutzerfreundlichkeit von mobilen Online-Shops hinkt den Desktop-Versionen noch stark hinterher” erklärt Benjamin Uebel, Geschäftsführer beim Usability-Spezialisten Userlutions. “Noch immer nutzen viele ihr Smartphone nur für die Artikelsuche oder den Preisvergleich unterwegs. Gekauft wird letztendlich doch zu Hause am PC”. Im M-Commerce wird noch viel falsch gemacht, vor allem was die Nutzerfreundlichkeit angeht. Doch genau die wirkt sich direkt auf die Conversion-Rate,...

Am 1. April 2014 ist nun offiziell die uxcite GmbH gestartet und bietet Beratung und Agenturdienstleistungen im Bereich User Experience und Usability. uxcite steigert die Benutzerfreundlichkeit von Anwendungen und Webseiten und liefert überzeugend einfache Konzepte für neue Produkte. Das Angebot richtet sich an alle softwareherstellenden Unternehmen, vom Web-Shop über Online-Portale bis zum mittelständischen Softwarehersteller für Desktop-Programme. Die Vorteile für die Kunden liegen auf der Hand: Eine bessere User Experience sorgt für zufriedenere Benutzer, eine gute Usability spart Zeit, Geld und Nerven. Die Folge sind mehr Verkäufe, mehr Weiterempfehlungen und weniger Abbrecher. Dafür nutzt die uxcite GmbH wissenschaftlich anerkannte Methoden der “Nutzerorientierten Gestaltung”. Die Nutzer werden so an vielen Stellen direkt in die Produktentwicklung eingebunden, und ihr Feedback führt zu einem besser bedienbaren Produkt. Das...

Hannover, 03.05.2013. Eine Studie von Usability.de, einem der führenden deutschen Usability-Unternehmen, zeigt: Windows 8, das neue Betriebssystem von Microsoft, weist in puncto Nutzerfreundlichkeit eindeutige Schwachstellen auf. Die Hälfte der User scheitert daran, den Computer herunterzufahren. Einen Wechsel zu Windows 8 schließen einige Test-Nutzer – zumindest auf einem Desktop-PC – entschieden aus. Das Ergebnis der ersten deutschen Windows-8-Bedienbarkeitsstudie beweist wissenschaftlich: Die Nutzerfreundlichkeit des neuen Betriebssystems ist mangelhaft. Die Nutzer vermissen bekannte Funktionen. Sie können geöffnete Fenster nur mit Schwierigkeiten schließen, minimieren und verkleinern. Geöffnete Programme zu verlassen, stellt ein Problem dar, der neue Startbildschirm verunsichert und der Explorer fehlt. Thorsten Bartel und Gesine Quint, die Gründer von usability.de, fassen zusammen: „Das neue Betriebssystem bricht durch seine...

Mit Windows 8 betritt Microsoft nicht nur optisch Neuland. Auch das Interaktionskonzept wurde gründlich überholt und altbekannte Funktionen treten zugunsten des neuen Designs in den Hintergrund. Aber ist neuer gleich besser? Die Experten von usability.de, einer Full-Service Usability Agentur, gingen dieser Fragestellung nach. Die durchgeführten Usability-Tests zeigen, wie es um die Benutzerfreundlichkeit beim Marktführer steht. Seit Ende 2012 ist das Betriebssystem Windows 8 auf dem deutschen Markt erhältlich. Bereits auf den ersten Blick fällt auf, dass sich Hersteller Microsoft mit dieser aktuellen Version größtenteils...

RapidUsertests.com ermöglicht freien Zugang zum Web-Erfolgsfaktor Usability Berlin, 9.11.2011: Seit nunmehr 2 Monaten kann jeder Webseitenbetreiber die Usability seiner Internetpräsenz mit dem Online-Service RapidUsertests.com testen lassen. Die Resonanz bei den Kunden bestätigt die Wirksamkeit des Ansatzes: Namhafte Online-Shops konnten Ihre Conversion-Rates und damit verbundene Umsatzgewinne deutlich steigern. Björn Kolbmüller, Geschäftsführer der Online-Parfümerie Flaconi, sagt: „Durch RapidUsertests konnten wir unsere Conversion-Rate um 30% erhöhen. Schon nach wenigen Stunden hatten wir die Ergebnisse. Fazit: Ein...

Mobile Applikationen sind die Web Auftritte des 21. Jahrhunderts und massenhafte Apps wurden für die App Online Shops von Apple, Android und BlackBerry programmiert. In diesem Jungel von Apps reicht es offensichtlich nicht mehr aus, einfach nur mit einer iPhone App Anwendung vertreten zu sein. Falls die Benutzbarkeit einer mobilen iPhone Applikation schlecht ist, ist sie schnell wieder vom iPhone genommen und nicht gerade förderliche Reviews im App-Store sind zu erwarten. Im Augenschein dieser Tatsachen bietet Userfeedback ihren Kunden auch mobile Usability-Tests für das iPhone, iPad und Android Applikationen an, damit Geschäftsleute...