Noch immer sind sich viele klein- und mittelständische Unternehmen der Wichtigkeit der eigenen Firmenwebsite nicht bewußt. Dabei propagieren Medienwissenschaftler und Wirtschaftsexperten fast täglich über die Medien die Bedeutung des Internets. Dieses entwickelt sich rasend schnell und bereits über die Hälfte der Bevölkerung unseres Landes nutzt dieses Medium als Informations- und Kaufquelle. Es geht mittlerweile schon so weit, dass die Experten sich darüber einig sind, dass das Internet in den kommenden Jahren (man spricht hier von den nächsten 5 Jahren) der Hauptumschlagplatz für Waren sein wird.

Da mutet es fast schon abenteuerlich an, dass viele Betriebe aus Handel, Handwerk und dem Dienstleistungsgewerbe den eigenen Webauftritt vernachlässigen oder schlimmer noch, erst gar keinen besitzen.

Doch auch diejenigen, die sich im Internet zu positionieren versuchen, beklagen oft, dass Sie gar nicht so recht wissen, wie Sie dort nun an Neukunden kommen. Zur allgemeinen Verwirrung tragen auch noch jene „Internetgurus“ bei, die nach bester Marktschreiermanier versuchen, so manchem Unternehmer „gute Ratschläge“ zu erteilen. So hört und liest man nicht selten, welcher Marketinginstrumente sich am besten zu bedienene seien, um unzählig viele Besucher auf die Website zu bekommen, oder wie man urplötzlich binnen weniger Tage und Woche steinreich wird.

Dadurch ist es natürlich verständlich, dass nicht wenige Betriebsinhaber das Medium Internet als Kundengenerator entweder komplett ablehnen oder aber zumindest hinterfragen, ob es wirklich sinnvoll ist, sich aller Kanäle und Optionen zu bedienen.

Oder anders ausgedrückt: lohnt sich der ganze Aufwand im Internet wirklich? Ist es notwendig, in jedem sozialen Netzwerk präsent zu sein?

Denn eines ist sicher: auf Fragen an die sogenannten oder selbsternannten „Experten“, wie denn nun wirklich an Neukunden über das Internet zu kommen sei, bekommt man nie eine befriedigende Antwort.

Dem ist nun Abhilfe geschaffen worden. Bei Guter-Kundenservice.de ist jetzt ein brandneuer Leitfaden mit dem Titel „Wie Sie im Interent Neukunden gewinnen-Tipps aus der Praxis“ erschienen, der klein- und mittelständischen Betrieben, aber auch Existenzgründern, leicht verständlich erklärt, wie man strukturiert und mit Konzept an Neukunden über das Internet gelangt.

Apropos Existenzgründer: die eigene Webpräsenz ist übrigens in vielen Fördertöpfen enthalten.
Bei der KfW-Bank z.B. fällt die einmalige Erstellung der Firmenwebsite unter die Investitionen, während Marketingmaßnahmen unter die Betriebsmittel fallen.

In unserer schnelllebigen Zeit, wo fast täglich neue technische Errungenschaften auch neue Möglichkeiten im Internet eröffnen, sollte der eigene Internetauftritt mehr sein, als nur eine „Hallo-da bin ich“-Seite. Auch der eben erwähnten Technik muß, ob man will oder nicht, Rechnung getragen werden. Oder ist Ihre Website schon smartphonetauglich?