Eines ist offensichtlich:
Auf der Marketing Seite drückt die Konkurrenz der großen Betriebe.
Auch die Preisseite wird anhand der vielen Internetmitbewerber getrieben.

Wie können sich nun die kleinen Händler ebenso wie Dienstleister dagegen wehren?
Es gibt bloß eine Verstellschraube und zwar der Kundenservice!

Der Zielgruppenservice muss für die Kunden besser werden.

Mittels einer persönlichen Beziehungen zum Kunden.

Dadurch, dass es für Kunden eine Freude wird wieder in der Ortschaft zu kaufen!

Lassen Sie den Einkauf bei Ihnen für Ihre Kunden zum Erlebnis werden.

Diese Erfahrung ist dem Löwenanteil der Käufern mehr Wert, als der vermeintliche Preisvorteil im Netz oder die riesengroßen Werbeplakate an jeder Ecke.

Sie und Ihr Zielgruppenservice sind der Grund, weshalb der Käufer bei Ihnen einkauft.

Sogar wenn er das Produkt im Internet kostengünstiger bekommen würde.

Als Alleinstellungsmerkmale benötigen Sie: Persönlichkeit, eine ausgesprochen gute darüber hinaus fachlich untermauerte Beratung und eine daraus resultierende Kundenzufriedenheit. Durch die Verbindung der Kunden an Sie, erhalten Sie relativ einfach Weiterempfehlungen.

Auf diesem Weg haben Sie die Möglichkeit den Preis aus dem World Wide Web als relativ darzustellen und keinesfalls einzig Ihre Beratung zu genießen und anschließend im World Wide Web zu bestellen, sondern der Abnehmer kauft das Fabrikat bei Ihnen, weil er sich Ihnen verbunden fühlt!

Der Schlüssel zum Erfolg in den kleineren Unternehmen sind die Entwicklungsmöglichkeiten im Bereich Kundenservice!

Bestimmt bringen Sie mit Zielgruppenservice, Kundenbindung, Kundenservice und Kundenzufriedenheit in Verbindung.

Was wir unter diesen Begriffen verstehen:

• Arbeiten Sie an Ihrem Wesen und versuchen Sie offener zu sein. Kommen Sie mit jedem Kunden persönlich in eine Unterhaltung und schaffen Sie auf diesem Wege die Kundenbindung.
• Seien Sie nett und behandeln Sie die Käufer als wären sie Ihre Freunde. Geben Sie jedem ein Lächeln, selbst wenn es von Zeit zu Zeit schwer fällt.
• Wenn Sie alles zur Kundenzufriedenheit getan haben, dann wird der Kunde Sie mit großer Wahrscheinlichkeit weiterempfehlen und Ihr Ruf wird noch besser!

Wir erhoffen uns, dass Sie sich nicht alleinig um die genannten Begriffe Überlegungen machen, sondern auch beginnen diese in Ihrer Realität umzusetzen.

Dadurch können wir alle zusammen das Kauf- Erleben zum "Luxus" für den Kunden werden lassen.

So können Ihre Kunden begeistert werden und werden immer wieder zu Ihnen kommen!

Ihr Service Erschaffen-Team | Für zufriedene Kunden!