Für den ersten Eindruck gibt es keine zweite Chance. Genauso verhält es sich im „World Wide Web“. Gerade für Anbieter touristischer Leistungen und Vermieter ist ein professioneller und emotionaler Auftritt im Internet wichtig.

Es ist der erste Kontakt eines potentiellen Gastes mit einem Gastgeber. Vom ersten Klick an muss sich der Gast angesprochen fühlen. Die Schwierigkeit: man kann nur bedingt persönlich antworten. Deshalb geht es beim ersten Eindruck darum Gäste zu verstehen, und zu zeigen, dass man Gastgeber aus Leidenschaft ist.

Ein weiterer wichtiger Punkt, den viele Hoteliers immer noch unterschätzen, ist die Anbindung von sozialen Netzwerken wie Facebook und Co. Durch die Präsenz in solchen Netzwerken wird die Kommunikation mit dem Gast ermöglicht. Dadurch erhält ein Haus ein „Gesicht“ und die Gäste einen Ansprechpartner.

Interessanter Nebeneffekt: die Positionierung in Suchmaschinen wird durch die Präsentation von Angeboten in sozialen Netzwerken beeinflusst.
Gerade im Tourismus werden weitere Anforderungen an eine Webseite gestellt: von Onlinebuchbarkeit bis hin zum Newsletter-Versand, von der Wanderkarte mit Tipps für den nächsten Urlaub bis zu optimierten Webseiten für „Smartphones“ wie iPhone & Co. Daher spielt die Auswahl des Anbieters von Webseiten eine entscheidende Rolle.

Die Firma Tramino aus Oberstdorf hat sich ganz dem Thema Tourismus im Web 2.0 verschrieben. Dazu zählt neben der Gestaltung und Umsetzung von Webseiten auch die Erstellung von vernetzten Plattformen für Destinationen.

„Mit viel Liebe zum Detail planen gestalten und realisieren wir hochwertige Internetlösungen. Wir begleiten unsere Kunden von der Planung bis zur Umsetzung, vom Konzept bis zur fertigen Strategie und darüber hinaus“, beschreibt Björn Ahrndt den Leistungsumfang der Firma.
Unverwechselbare Web-Auftritte sind die Grundlage für den Erfolg touristischer Leistungsträger, weil es für den ersten Eindruck keine zweite Chance gibt.