Die neue Partnerschaft der Customer Call GmbH und Pohlmann Media Group AG ermöglicht wirkungsvolle Kaufanreize im Web. Denn die innovative Kombination aus Click-to-Call und Sound-Branding schafft ein akustisches Markenerlebnis auf Mausklick und bietet Live-Hilfe im entscheidenden Moment.

In der neuen strategischen Partnerschaft bündeln die Customer Call GmbH und die Pohlmann Media Group AG Kompetenzen in audiovisueller Kommunikation und Audiomarketing mit innovativen Kommunikations-Wegen im Web. CustomerCall und PMG bieten ab sofort klangvolle Hilfe für den Kunden im entscheidenden Moment. Denn die innovative Lösung verbindet die telefonische Live-Hilfe des CallButtons mit individuellem Sound-Branding.

Click-to-Call Button und Sound-Branding bilden ein wirkungsvolles Support-Tool, das Kunde und Anbieter in direkten, telefonischen Kontakt bringt. Kunden werden so aus der Anonymität einer Webseite emotional abholt und in persönlichen Kontakt mit dem Unternehmen gebracht. Kundenanfragen können auf diesem Weg umgehend vom passenden Ansprechpartner beantwortet werden. So werden Markenwahrnehmung und Kauferlebnis im entscheidenden Moment positiv beeinflusst.
Das neue Kommunikations-Tool bringt Besucher einer Webseite unter dem passenden akustischen Einfluss ins persönliche Gespräch mit dem Unternehmen. Ein derartiger Echtzeitdialog mit Kunden schafft relevante Kaufanreize und senkt die Absprungrate um über 25%. Dies belegen internationale Studien (Forester Research).

Die Produkte der beiden spezialisierten Unternehmen ergänzen sich zu einem neuen und emotionalen Weg der Kundenansprache im Online-Business.
Die CustomerCall GmbH bietet mit ihrer Click-to-Call Lösung seit 2008 telefonische Live-Hilfe für Online-Shops und Firmen-Webseiten. Per Rückruf auf Mausklick verbindet der CallButton Unternehmen mit ihren Kunden: Der Kunde gibt seine Rufnummer ein, wird sofort automatisiert angerufen und kann so an der entscheidenden Stelle Hilfe und Beratung erhalten. Die Lösung verbindet auf Mausklick Gesprächspartner aus über 1.700 internationalen Telefon-Netzen.

Die Pohlmann Media Group AG bietet als spezialisierte Agentur für audiovisuelles Design und Technologie seit 1996 Sound-Branding und audiovisuelle Kommunikationskonzepte für Unternehmen. PMG Studio schafft individuelle akustische Identitäten und macht Unternehmen dadurch hörbar. Markenbotschaften werden akustisch und audiovisuell aufgeladen und verstärken so die Markenwahrnehmung wirkungsvoll.
Die beiden Unternehmen bieten Kunden im Rahmen der Partnerschaft spezielle Konditionen. Für 14,90€ /Monat ist CustomerCall mit individuellem Sound-Design zu haben. Die akustische Markenbotschaft von PMG kann zur Begrüßung oder während der Wartezeit in CustomerCall sofort eingespielt zum Hörgenuss werden und ist direkt mit der Click-to-Call Lösung nutzbar.
Ein individuelles Sounddesign ist bereits ab 199 € erhältlich, die Produktion einer professionellen Ansage bereits ab 149 €.
„ Der Weg über Click-to-Call aus der anonymen Webseite ermöglicht den direkten persönlichen Kundenkontakt. Und dabei spielt der 1. Eindruck in eine Dialogführung eine Schlüsselrolle für das weitere Gespräch, das durch die erlebte Grundstimmung getragen wird. Da Klang, Sprache und Melodie auf der emotionalen und tiefen Ebene arbeiten, ist dieser Erstkontakt in der Kombination eines innovativen Plug-ins als Funktion auf der Kundenwebseite mit einem abgestimmten Sounddesign optimal“ so Daniel Pohlmann, Vorstand der Pohlmann Media Group AG.
„Die neue Partnerschaft ermöglicht ein akustisches Markenerlebnis und Beratung im entscheidenden Moment. Eine Kombination, die wertvolle und überzeugende Kaufreize schafft und viel interaktives Potenzial bietet .“ so Fritz Welter, Geschäftsführer der CustomerCall GmbH.

Weitere Informationen über die audiovisuellen Leistungen der Pohlmann Media Group AG sind online zu finden unter: www.pohlmann-mediagroup.de

Informationen über die Lösung von CustomerCall und Aktuelles zum Thema Echtzeitdialog mit Kunden sind im Internet unter www.customercall.net und twitter.com/customercall verfügbar.